Six Sigma je metodologija kojom se poboljšava upravljanje kvalitetom unutar tvrtke. Ona koristi procesne i statističke analize kako bi poboljšala procese i performanse tvrtke u različitim dijelovima lanca vrijednosti. Ona osigurava strukturiran i discipliniran način da tvrtka dosljedno proizvodi kvalitetne proizvode ili usluge. Stope defekata se smanjuju s porastom razine Sigma. Cilj stvaranja takozvanih lean procesa putem Six Sigme je uklanjanje prekomjernih kašnjenja, proizvodnje, inventara, neučinkovitosti procesa, transporta i napora. To se postiže stvaranjem detaljnih dijagrama procesa i brainstormingom o načinima da svaki korak u procesu bude bolji. Six Sigma koristi statističke mjere kao što je varijacija za procjenu podataka.
Prikupite skupove podataka za analizu. Kao primjer, možete prikazati broj grešaka na proizvodnoj liniji po satu u određenom vremenskom razdoblju. Također možete tabelirati broj povrataka klijenata dnevno tijekom određenog vremenskog razdoblja.
Izračunajte srednju vrijednost ili prosjek skupa podataka tako da dodate sve vrijednosti podataka i tu vrijednost podijelite s ukupnim brojem vrijednosti podataka.
Izračunajte razliku između svake vrijednosti u skupu podataka i srednju vrijednost. Dodajte sve te razlike zajedno. Podijelite konačni zbroj s ukupnim brojem vrijednosti u skupu podataka kako biste dobili vrijednost varijance.
Redovito procjenjujte varijance za različite varijable dok implementirate Six Sigma procese.
