Diferencijacija u poslovanju odnosi se na čin marketinga određenog proizvoda ili usluge na način koji ga ističe u odnosu na druge proizvode ili usluge. U srži, sve strategije diferencijacije pokušavaju učiniti da proizvod bude različit.
natjecatelji
Tvrtke koriste konkurentsku diferencijaciju kako bi se izdvojile od svojih konkurenata. Namjera je da se tom poslu pruži konkurentska prednost na tržištu. Na primjer, lanac brze prehrane mogao bi se specijalizirati za zdravu hranu, a ne za tipične namirnice s visokim udjelom masti. Zatim bi taj lanac promicao nutritivnu vrijednost svog jelovnika.
proizvodi
Mnoge tvrtke će proizvesti nekoliko sličnih proizvoda. Na primjer, jedna tvrtka može proizvesti mnoge marke sapuna za posuđe. Diferencijacija proizvoda omogućuje tvrtki da razlikuje svaki proizvod od drugih tako da se na različite načine može prodavati različitim ljudima.
sposobnost
Tvrtke koriste diferencijaciju kompetencija kako bi naglasile svoje ključne kompetencije. Na primjer, tvrtka se može razlikovati kao tehnološki najnaprednija tvrtka u svojoj industriji.
