Američki zaposlenici zahtijevaju komunikaciju unutar svojih organizacija. Zaposlenici vjeruju samo 64% informacija koje dobivaju od svojih menadžera, navodi se u studiji Dickinson Collegea. Korporacije ne objašnjavaju adekvatno odluke ili planove svojim zaposlenicima, menadžerima ili društvu u cjelini, čak ni sa svim komunikacijskim stilovima koji su im dostupni. Istražite stilove komunikacije u organizaciji kako biste poboljšali komunikaciju svoje tvrtke.
formalan
Formalna komunikacija uključuje komunikaciju prema dolje, koja se događa kada uprava komunicira sa svojim podređenima. Komunikacija prema dolje može uključivati radne dužnosti i očekivanja, procedure, povratne informacije i druge informacije koje podređene potrebe. Uzlazna komunikacija se događa kada podređeni komuniciraju s upravom. Usmjerena komunikacija koristi se za istraživanje problema vezanih uz posao, politika, radnih zadataka i procedura i drugih problema zaposlenika. Horizontalna komunikacija se događa kada zaposlenici ili menadžeri razgovaraju s pojedincima na njihovoj razini u organizaciji. Rješavanje problema i koordinacija zadataka odvija se kroz horizontalnu komunikaciju.
neformalan
Kada zaposlenici i menadžeri komuniciraju putem nepoznatih kanala, to je neformalna komunikacija. Rasprave o osobnim interesima i društvenim problemima potpadaju pod neformalnu komunikaciju. Kada su pojedinci u stanju podijeliti svoje osobne stavove s drugima unutar organizacije, oni su ugodnije raditi u tvrtki. Neformalna komunikacija može utjecati na radni učinak ako je dopušteno nastaviti bez ograničenja, jer pojedinci mogu biti ometeni s posla. Neformalna komunikacija ne bi trebala biti prihvaćena u mjestu formalne komunikacije.
Unutarnja i vanjska
Komunikacija može biti usmjerena unutar tvrtke ili određenog odjela unutar tvrtke ili usmjerena izvan tvrtke ili odjela. Interna komunikacija uključivat će komunikaciju specifičnu za tvrtku, kao što su obveze na poslu, procjene uspješnosti ili interna izvješća. Vanjska komunikacija uključuje dobavljače, kupce, dioničare ili društvo. Vanjska komunikacija uključuje naručivanje robe, slanje narudžbi ili marketing klijentima, podnošenje godišnjih izvješća dioničarima te marketinške aktivnosti ili aktivnosti odnosa s javnošću.
Ostali obrasci
Organizacije i pojedinci unutar organizacija mogu komunicirati na obrambeni ili ne-obrambeni način. Oni će biti odgovorni za razgovor s grupama ili masama. Pojedinci komuniciraju i verbalno i neverbalno putem izraza lica, položaja ili pisanih riječi. Komunikacija se može ostvariti putem glasovne pošte, e-pošte, pisama, dopisa, izvješća, biltena ili razgovora licem u lice.
