Važna kvaliteta koja odvaja ljude od drugih životinja je napredna sposobnost komuniciranja i izražavanja misli jedni drugima koristeći verbalni jezik i govor tijela. Znanstvenici i psiholozi predložili su mnogo različitih modela kako bi razumjeli kako komunikacija funkcionira. Godine 1949. Claude Shannon i Warren Weaver razvili su jednosmjernu komunikacijsku teoriju poznatu kao model linearne komunikacije.
Jednosmjerna komunikacija
Model linearne komunikacije koji su uspostavili Shannon i Weaver podržava i zagovara ideju jednosmjerne komunikacije. Model prikazuje izvor na jednom kraju spektra koji kodira i šalje informacije. Kodirana poruka zatim putuje kroz neutralni medij sve dok ne stigne do uma drugog sudionika, koji zatim prima poruku. Model sugerira da, u bilo kojem trenutku tijekom razgovora ili komunikacije između ljudi, samo jedna strana izražava informacije, jer druga strana isključivo apsorbira informacije.
Uloge pošiljatelja
U modelu linearne komunikacije, pošiljatelj je izvor koji daje informacije i kodira njihovo značenje u buku, jezik ili druge oblike komunikacije. Kao jedini izvor odgovoran za pružanje informacija koje pridonose komunikaciji, on zatim šalje kodirane informacije putem medija i uma primatelja. Na primjer, tijekom razgovora, linearni jednosmjerni model sugerira da je samo osoba koja govori u bilo kojem trenutku odgovorna za slanje informacija. Nadalje, model sugerira da je izvor slanja informacija jedina moćna sila odlučivanja u komunikaciji, jer samo on daje informacije i kodira je u poruku.
Uloge primatelja
Nakon što izvor šalje informacije putem medija, model pokazuje da udara u um slušatelja. Dakle, tijekom komunikacije, slušatelj je odgovoran samo za primanje i apsorbiranje informacija koje mu je izvor poslao. Prijemnik zatim dekodira poruku dodavanjem značenja buci ili riječima koje šalje izvor. U linearnom modelu, primatelj razgovora - koji sluša drugu osobu - govori - relativno je nemoćan, jer je on jedini odgovoran za apsorbiranje i dekodiranje poslanih informacija.
problemi
Mnogi znanstvenici i psiholozi osporili su teoriju linearne komunikacije jer model ne uzima u obzir istovremenu interakciju i transakcijske povratne informacije. Jednosmjerni linearni model sugerira da u bilo kojem trenutku jedna osoba isključivo šalje informacije, dok druga strana isključivo prima informacije. Međutim, mnogi drugi komunikacijski modeli ističu da komunikacije i razgovori često podrazumijevaju da obje strane istovremeno šalju i primaju informacije. Stoga, transakcijski i interaktivni komunikacijski modeli prikazuju obje strane, u bilo kojem trenutku razgovora, kao aktivni sudionici u slanju i primanju informacija jedni drugima. Na primjer, kada jedna osoba priča priču prijatelju, prijatelj nije samo pasivni slušatelj, nego stalno pridonosi razgovoru tumačenjem značenja priče i slanjem informacija govorniku kroz govor tijela. Slanjem poruka govornika kroz govor tijela, govornik podešava svoj ton i svoje riječi kako bi udovoljio porukama slušatelja.
