Korporativna komunikacija je praksa razvijanja, kultiviranja i održavanja korporativnog identiteta ili imidža marke. Čvrst tim za korporativnu komunikaciju pruža inicijative za stvaranje imidža tvrtke, komunikaciju s unutarnjom i vanjskom publikom te održavanje dugoročne pozitivne reputacije. Putem odnosa s javnošću i široke korporativne komunikacije, vaši klijenti, zaposlenici i klijenti mogu dijeliti uspjehe vaše tvrtke.
Izgradnja ugleda
Korporativna komunikacija obuhvaća metode i procese u promicanju vjerodostojnosti tvrtke, pozicioniranje i prihvatljivost na tržištu. Uključuje niz planiranih, međusobno povezanih aktivnosti i programa za komunikaciju i suradnju s internim zaposlenicima i vanjskim suradnicima s partnerima, klijentima i drugim dionicima. Korporativna komunikacija pomaže istaknuti godišnju zaradu i postignuća tvrtke, popis proizvoda i usluga te filantropiju i napore u zajednici. Namjera je u svakom trenutku projicirati jedinstvenu poruku i dosljedan korporativni identitet.
Izgradnja korporativnog identiteta
Korporativna komunikacija općenito je prepoznata kao najbolji mogući način izgradnje dugoročnog korporativnog identiteta. Dobro artikulirana i dosljedna strategija korporativne komunikacije, zajedno s većim reklamnim i PR kampanjama, pojačava pozitivnu sliku o vašoj tvrtki. Ova praksa je pomogla tvrtkama, korporacijama, pa čak i startupima da razviju i održe jedinstvene identitete korporativnog brenda. Strateške, pravovremene i dobro orkestrirane korporativne komunikacijske inicijative pomogle su tvrtkama da ograniče negativne posljedice tržišnih pogrešaka, kriznih scenarija ili nepristojnih ili kontroverznih iskaza ključnih poslovnih rukovoditelja.
Izgradnja utjecaja
Najviše rukovodstvo ili ključni poslovni rukovoditelji imaju utjecajnu i nijansiranu ulogu u oblikovanju korporativnog programa komunikacije neke organizacije. Tim za komunikacije slijedit će njihovo vodstvo i često će koristiti viša i top menadžmenta kao dio svojih kampanja. Uprava može ponuditi strateške ulazne podatke i prijedloge za fino podešavanje određenih programa i priopćavanje ključnih organizacijskih naglasaka. Tim za komunikacije uzima ove uvide i prevodi ih za svoju publiku klijenata, kupaca i zaposlenika. Odnos između višeg rukovodstva i komunikacijskog tima od vitalnog je značaja za dijeljenje korporativnih pobjeda.
Podrška timu za korporativnu komunikaciju
Unutarnji odjel za korporativnu komunikaciju ključni je čimbenik bilo kojeg korporativnog komunikacijskog napora. Viši rukovoditelj i menadžer komunikacije marke osmišljavaju, razvijaju i revidiraju različite inicijative. Oni razumiju potrebu za fleksibilnošću i odgovornošću za razvoj poslovnog okruženja i kontekstualne organizacijske promjene. Tim izrađuje priopćenja za javnost, priprema kratke izvještaje za top menadžment, ghostwrites op-eds, blogove, postove u društvenim medijima i stupce za poslovne menadžere i druge više. Tim organizira intervjue ključnog osoblja u relevantnim industrijskim i trgovačkim publikacijama ili za programe temeljene na panelima na kabelskim i mrežnim kanalima s vijestima. Odjel također može surađivati s vanjskom agencijom za odnose s javnošću kako bi upravljao nacionalnim PR kampanjama i tiskovnim konferencijama.
Prednosti i izvan nje
Dobro upravljana, fleksibilna i održiva praksa korporativne komunikacije može iskoristiti i srednjoročne i dugoročne koristi. To omogućuje tvrtki da ima prepoznatljiv identitet u prepunoj i intenzivno konkurentnoj tržišnoj okolini. Kupci su lojalniji tvrtki i općenito se osjećaju pozitivno o kupnji ili potrošnji proizvoda i usluga tvrtke. Poslovni ulagači ostaju predani ulaganju u tvrtku. Dioničari ostaju uvjereni u sposobnosti ključnih rukovoditelja te dugoročne izglede i profitabilnost tvrtke.
