Ocjenjivanje vaših zaposlenika vodi pažljivo razmatranje objektivnih činjenica i obavljanja radnih dužnosti. Promatranje i dokumentiranje vaših zaposlenika pomaže vam da zapamtite cijeli opseg performansi tijekom cijelog razdoblja ocjenjivanja. Međutim, ne možete gledati sve svoje zaposlenike cijelo vrijeme. To je kada je vrijedan doprinos od vršnjaka o ocjenama izvedbe.
definicija
Pregledi izvedbe koji uključuju opažanja vršnjaka, koji se nazivaju i povratne informacije od 360 stupnjeva, omogućuju suradničkom doprinosu na evaluaciji drugog zaposlenika. Komentari drugih članova osoblja, kolega supervizora i kupaca koriste se kako bi se dobila potpuna slika o razini uspješnosti vašeg zaposlenika. To je jedan od najčešće korištenih sustava ocjenjivanja jer su informacije koje sadrži sveobuhvatne i zaposlenik dobiva konkretne primjere za ocjenu dobivenu na izvješću.
prednosti
Kada zaposlenik čuje povratne informacije od raznih nepristranih suradnika i supervizora, teško je opovrgnuti područja na koja ukazujete za poboljšanje. Na primjer, ako vaš zaposlenik mora obaviti uslugu klijentima izvan organizacije ili drugim zaposlenicima, tada onaj koji ne obavlja posao na odgovarajući način primit će negativne povratne informacije od obje vrste klijentele. To će vam pomoći da napišete plan izvedbe za poboljšanje i, nakon što zaposlenik obavlja zadovoljavajuće rezultate, to može dovesti do povećanja profita zbog bolje usluge klijentima. Komuniciranje vaših očekivanja učinkovito je prednost za recenzije kolega, jer čini zaposlenike više prijemčivim za vaš doprinos, jer se ne osjećaju defanzivno o vašem dojmu njihovih radnih navika. Ocjena je kombinacija povratne informacije, a ne samo vaše mišljenje.
Nedostaci
Osiguravanje da ne postoji pristranost u pregledima od strane kolega je imperativ za uspjeh ovog pristupa. Hoće li suradnik pružiti nepodržanu pozitivnu ili negativnu povratnu informaciju zbog prijateljstva ili nedostatka, neće pomoći da se točno ocijeni zaposlenik. Odaberite vršnjake koji su iznadprosječni izvođači i kontinuirano proizvode profesionalni rad. Isto tako, ako recenzenti nisu obučeni o tome kako izvještavati o izvedbi, kao što su korištenje objektivnih mjera i dokumentiranih primjera, sustav 360 povratnih informacija neće raditi. Osim toga, ako se izvješća prijavljuju bez obilja činjenica, onda može biti oštećen moral zaposlenika koji se razmatra, a očekivanja o uspješnosti neće biti jasna. Stoga razvoj zaposlenika neće napredovati.
Razmatranja
Pregledi izvedbe temelje se na planovima u kojima se navode potrebne obveze koje je zaposlenik dobio prilikom zapošljavanja. Ovaj plan treba dati onima koji su izabrani za povratnu informaciju o uspješnosti zaposlenika kako bi odgovarali trenutnim dužnostima s očekivanjima tvrtke. Ako se posao promijenio tijekom razdoblja ocjenjivanja, pregledavatelji trebaju dobiti ažurirani plan. Također, inzistirati na tome da se sve informacije čuvaju u tajnosti i da se o njima nitko ne raspravlja, uključujući i zaposlenika koji se pregledava. Dopustite onima koji nisu zadovoljni ocjenjivanjem vršnjaka mogućnost odbijanja poziva za sudjelovanje. Sveukupno gledano, čine ga pozitivnim iskustvom naglašavajući razvoj zaposlenika i rast tvrtke kao cilj sustava procjene.
