Tvrtke, bolnice i vladine agencije često daju izvješća o radu javnosti. Izvješća o izvedbi uspoređuju atribute izvedbe s godišnjim ciljevima. Izvješća o izvedbi obično se izdaju jednom godišnje, ali mogu se proizvoditi češće.
Formalna izvješća o izvedbi sadrže uvod, osnovne informacije, definiciju i podatke o izvedbi. Bitna komponenta izvješća je popis mjernih podataka koji se koriste za usporedbu i ocjenjivanje izvedbe. Metrike obično uključuju stvarne proračunske izdatke u odnosu na proračun, prodaju u tekućoj godini u odnosu na prodaju iz prethodnih godina i broj primljenih pritužbi klijenata.
Izradite izvješća o izvedbi
Odredite i prikupite mjerne podatke koji će se koristiti u izvješću o izvedbi. Na primjer, izvješće o izvedbi prodaje može obuhvatiti prodaju za tekuću godinu u usporedbi s prodajom u prethodnih pet godina, zajedno s mjerenjima zadovoljstva kupaca.
Unesite podatke o performansama u softverski program kao što je Microsoft Excel. Za svaki skup podataka upotrijebite odvojene stupce kako biste izradili tablicu koja prikazuje mjerne podatke.
Za izradu dokumenta izvješća o izvedbi koristite Microsoft Word ili neki drugi softver za obradu teksta. Na prvoj stranici dokumenta stvorite naslovnicu izvješća o izvedbi. Uključite datum, naslov izvješća i naziv tvrtke ili logotip na naslovnici.
Napišite uvod za izvješće o izvedbi. Uvod bi trebao pružiti čitateljima dobro razumijevanje o tome što je izvješće o izvedbi.
Dajte čitateljima relevantne pozadinske informacije i jasno definirajte metrike koje se koriste u izvješću o izvedbi.
Umetnite tablicu podataka mjerenja uspješnosti u dokument. (U programu Microsoft Word odaberite Insert, Table, Excel Spreadsheet.)
Na kraju izvješća dodajte zaključak i nekoliko preporuka. To će čitateljima pružiti jasan uvid u postupke koje poduzeće poduzima kako bi nastavili dobro obavljati poslove ili prevladali prepreke.
Navedite reference i izvore korištene na kraju izvješća o izvedbi.
Savjet
-
Razvijte nacrt prije nego što sjednete i napišete izvješće o izvedbi. Odredite mjerne podatke s upravljanjem i pratite te stavke tijekom cijele godine kako biste pojednostavili izvješćivanje.
