Da bi pojedinci iz različitih kultura, religija i životnih stilova mogli komunicirati, rješavati probleme i poštivati međusobne razlike, važno je da učenici i radnici sudjeluju u programima obuke koji ih obrazuju o prevladavanju stereotipa koji održavaju predrasude i nejednakosti. Evo kako možete provesti program obuke o raznolikosti na svom radnom mjestu.
Stavke koje su vam potrebne
-
Računalo
-
Program za obradu teksta
Provedite analizu potreba za planom obuke o raznolikosti unutar vaše organizacije. Primjerice, outsourcing proizvoda i usluga stranim zemljama stvara zahtjev za sviješću i razumijevanjem stranog protokola, etikete, međuljudskih komunikacija i postojećih poslovnih praksi.
Identificirati specifične ciljeve i ciljeve plana obuke o raznolikosti i kako će se oni povezati s individualnim i korporativnim rastom. Identificirajte ciljanu publiku za obuku o raznolikosti - na primjer, sve zaposlenike, činovnike ili korporativne službenike - i koliko vremena se razumno može dodijeliti za radionice kako se ne bi utjecalo na protok i kvalitetu rada, a klijentima i korisnicima kupcima kojima služi.
Prikupiti doprinos sudionika o tome koje vrste pitanja žele vidjeti na radionici o raznolikosti. Primjerice, osoblje recepcije koje redovito surađuje s klijentima koji ne govore engleski jezik, možda žele istražiti bolje komunikacijske vještine. Članovi osoblja čija im vjerska vjera ne dopušta sudjelovanje na službenim rođendanima ili zabavama, možda žele razgovarati o kompromisima koji bi ih natjerali da se osjećaju ugodnije.
Utvrdite postoji li netko u vašem odjelu za ljudske resurse koji je kvalificiran da djeluje kao facilitator obuke o raznolikosti ili da li bi bilo bolje iskoristiti nekog izvana koji nije upoznat niti s jednim zaposlenim u tvrtki ili njegovim problemima. Ako odlučite dovesti vanjskog trenera, vaš pisani prijedlog za obuku o raznolikosti obuhvatit će samo korake od 1 do 3 i bit će poslani kvalificiranim agencijama koje će potom dostaviti ponude za taj posao. Ako ćete provesti cijelu stvar u kući, prijeđite na 5. korak.
Navedite specifične vrste aktivnosti radionica i materijale koji će biti dostupni kao alati za obuku o raznolikosti. To mogu uključivati vježbe igranja uloga, objavljene članke o afirmativnoj akciji, studije pravnih slučajeva, politike diskriminacije, kvizove, debate, predavanja, multimedijske prezentacije i razmjenu osobnog iskustva.
Odlučite kako ćete pratiti učinkovitost treninga. Pomoću upitnika za povratne informacije i općeg opažanja možete ocijeniti poboljšanja u organizacijskoj izvedbi.
Utvrdite ukupne troškove izrade prijedloga za obuku o raznolikosti. Troškovi će uključivati naknade za instruktora, radno vrijeme osoblja, najam objekta ako se održavaju izvan mjesta, hrana i fotokopiranje materijala tečaja.
Savjet
-
Referentni članci navedeni u odjeljku Resources (Resursi) pomoći će vam u prilagođavanju prijedloga raznolikosti specifičnim potrebama vaše tvrtke ili organizacije.
Na temelju povratnih informacija, redovno ažurirajte materijale tečaja kako biste održali korak s problemima studenata i zaposlenika.
Upozorenje
Održavajte obuku o raznolikosti usredotočenoj na pitanja vezana uz posao, u odnosu na probleme koje studenti ili zaposlenici mogu imati u osobnom životu.
Identificirajte operativna osnovna pravila u svom prijedlogu kako bi se učenici ili zaposlenici koji sudjeluju u radu osjećali sigurno u izražavanju svojih mišljenja, čak i ako je to kritika njihovih nadzornika.
