Strateški trening i razvoj je investicija koju će vaši zaposlenici cijeniti. Prema Amherst Collegeu, obuka je obrazovanje pojedinca kroz predavanje, čitanje i verbalno komuniciranje. Razvoj je uzimanje trenutnih znanja, vještina i informacija koje možete imati i njihovo jačanje kroz procjenu, povratne informacije i akcijski plan. Obuka i razvoj su bitan aspekt stvaranja uspješnog poslovanja, od ljudi koji su sigurni u svoj posao.
Povećano zadovoljstvo poslom
Strateško osposobljavanje i razvoj zaposlenicima pruža alate i informacije potrebne za uspješno obavljanje posla. Kada su vam dani ciljevi, rekli kako da postignete te ciljeve i dali alate za pregled procesa, lako je uživati u poslu. Ljudi koji su bačeni na posao bez formalnog obrazovanja i razvoja mogu se osjećati izgubljeni, besmisleni i frustrirani svojom nesposobnošću da završe svoje zadatke.
Povećana produktivnost
Kada ljudi znaju što se od njih očekuje i kako izvršiti zadatak, oni su motivirani za obavljanje posla. Povećana motivacija dovodi do veće produktivnosti jer ljudi mogu brže obavljati svoje zadatke. Osposobljavanje i razvoj pruža ljudima odgovarajuće znanje, vještine i alate potrebne za izvršavanje njihovih zadataka.
Smanjen promet zaposlenika
Strateško osposobljavanje i razvoj osigurava stabilnost za zaposlenike, zbog čega žele ostati u tvrtki. Obuka i razvoj daju osjećaj da tvrtka ulaže u njih i pronalazi veliku vrijednost u onome što oni mogu ponuditi. Zaposlenici koji se osjećaju poštovano i zbrinuti postat će odani tvrtki.
Povećana fleksibilnost
Obuka i razvoj omogućuju poslodavcima da obuče svoje zaposlenike u različitim područjima. Na primjer, možete obučiti osobe u odjelu za korisnike da upravljaju prodajnim pozivima i obrnuto. Ako se pojavi situacija u kojoj ste kratki u jednom odjelu, možete izvući neke ljude iz druge i ne osjećati se napeto organizacijski. To zaposlenicima daje prednost u rastu na drugim poslovima i vještinama koje inače ne bi imali priliku slijediti.
Zadovoljni korisnici
Zaposlenici koji sudjeluju u strateškoj obuci i razvoju sposobni su odgovoriti na pitanja, brige i potrebe klijenata. Zaposlenicima se daju odgovarajuća znanja koja su im potrebna za rješavanje teških situacija i mogu odgovoriti na pitanja sigurnije i učinkovitije. Obuka i razvoj mogu educirati ljude o komunikacijskim vještinama, sposobnostima donošenja odluka i vještinama rješavanja sukoba.
