Ako ne znate što želite, kako ga namjeravate dobiti? Pokretanje tvrtke je sjajno, ali ako ne znate zašto to radite ili koji je vaš cilj, možda ćete se zaustaviti prije nego što počnete raditi. Bez obzira u kojoj ste industriji, poslovni ciljevi i ciljevi su ključni za pronalaženje uspjeha. Bez obzira na to koliko je posao uspostavljen, to uvijek ostaje točno: ciljevi i ciljevi moraju se ažurirati i razvijati kako vrijeme prolazi.
Što je poslovni cilj?
U rječniku piše da je definicija cilja "cilj ili stvar".
Ciljevi su kratkoročne težnje u poslovanju. Mjesečni iznosi prodaje, tjedna očekivanja u produktivnosti; to su ciljevi. Oni su također bitni jer čine putokaz za tvrtke kako bi postigli svoje ciljeve.
Ali stvaranje poslovnog cilja znači postavljanje dugoročnijeg puta za vaše poslovanje. Ciljevi su ono što tvrtka teži da, recimo, godinu dana.
Zašto vam je potreban poslovni cilj
Kada odete negdje, nećete uskočiti u svoj automobil, osim ako ne znate kako stići tamo, zar ne? To je ista stvar s poslovnim ciljem. To je vaše odredište, mjesto koje želite doseći.
Zapitajte se, što u sljedećoj godini želite postići? Kako ćete definirati uspjeh na kraju te godine ili dalje niz cestu?
Ne postoji jedan odgovor za to; svaki cilj je jedinstven za svaku tvrtku i njezino tržište.
Kako odrediti ciljeve svoje tvrtke
Prilikom određivanja ciljeva tvrtke, dobra je ideja koristiti metodu "SMART". Ovaj akronim ima sve ključne točke u postavljanju dobrih poslovnih ciljeva i ciljeva.
Da bi ciljevi ispunili SMART standard, oni bi trebali biti realni i ostvarivi. To znači:
- Specifično - Imajte jasnu predodžbu o tome što želite postići.
- Mjerljiv - Ako imate mjerljiv cilj, znat ćete jeste li bili uspješni.
- dostižan - Imajte realan cilj koji se može zadovoljiti u vremenu koje imate, s novcem i resursima koji su vam na raspolaganju.
- relevantan - Postavite cilj koji ima smisla za tvrtku, pobrinite se da je relevantan za mjesto gdje trebate ići, na primjer, težiti zapošljavanju više osoblja jer to znači pružanje bolje usluge i veći doseg.
- na vrijeme - Imajte na umu datum završetka, ali budite sigurni da je to realan vremenski okvir za cilj.
Recimo da imate lanac pekara. Možda je vaš ukupni cilj za sljedeću godinu nastavak vašeg uspjeha. Ali to nije SMART cilj, jer nije dovoljno konstruktivan da vam pruži strateški plan. Razbijanje svake karakteristike SMART cilja je dobar početak. Tako, na primjer:
Specifično: Svaka od osam trgovina poboljšat će prihod u sljedećoj godini.
Mjerljiv: Svaka trgovina poboljšat će prihod za 10 posto u odnosu na sadašnju prodaju u sljedećoj godini.
ostvariv: U povećanju marketinških napora i fokusiranju na izravnu prodaju na vrhu prodaje trgovina, svih osam trgovina povećat će prihod do 10 posto tijekom iduće godine.
relevantni: Povećanje prodaje za 10 posto poboljšat će profitabilnost, a radna mjesta učiniti sigurnijima u svakoj od osam trgovina.
pravovremeno: Do kraja godine, svih osam trgovina ostvarit će rast prihoda od 10 posto.
SMART cilj: Tijekom iduće godine, mojih osam trgovina povećat će svaki prihod od prodaje za 10 posto kroz bolji marketing i pokretanje izravne prodaje kako bi stekli nove korporativne klijente koji mogu biti servisirani izvan maloprodajnih trgovina, štedeći potrebu za povećanjem osoblja u trgovinama.
Prednosti postojanja ciljeva
Kada tvrtka ima zaposlenike, ciljevi i ciljevi pomažu svima da shvate gdje je tvrtka na čelu i koji će se parametri koristiti za prosudbu uspjeha. To može poboljšati timski rad i suradnju. Također može pružiti solidnu platformu za sustav nagrađivanja koji potiče produktivnost i postignuća.
Dugoročni ciljevi su izvrstan okvir za analiziranje napretka u ostvarivanju ciljeva.
Neki primjeri poslovnih ciljeva
Što je posao, gdje su, tko je konkurencija; sve to pomaže kako odrediti ciljeve tvrtke. Postoji bezbroj primjera onoga što bi mogao biti idealan poslovni cilj, ali evo nekoliko uobičajenih:
Poboljšanje produktivnosti: Učinite vašu tvrtku produktivnijom i učinkovitijom, mogli biste vidjeti prednosti u mnogim područjima, kao što su zadovoljstvo kupaca, profitabilnost, pa čak i radnička sreća.
Usklađenost: Suočeni s novim propisima ili tehnologijom, vrijedan cilj tvrtke mogao bi biti jednostavno dovođenje tvrtke u sukladnost i nadogradnja tehnologije tijekom cijele godine, što može zahtijevati obuku i druge nove sustave postavljene kao strateške ciljeve u cilju postizanja usklađenosti.
Organizacijska kultura: Moglo bi biti da ste iskusili neprimjeren izostanak ili loš moral, ili je to jednostavno vrijeme da promijenite stvari, ali cilj mijenjanja organizacijske kulture mogao bi značiti rukovodni potres, primjenu modela rada na daljinu i druge nove taktike za reorganizaciju tvrtke., održivost: Učiniti tvrtku održivijom može početi sa smanjenjem papirologije ili vrste žarulja koje se koriste i nose sve do operativne učinkovitosti. To bi zahtijevalo značajne ciljeve i suradnju između zaposlenika i menadžera.
Smanjenje rizika: Mnoge tvrtke suočavaju se s rizikom u svom svakodnevnom svijetu, bilo da se radi o brokerima koji savjetuju o kupnji i prodaji robe ili je to dugoročna brodarska tvrtka koja treba upravljati zdravljem i pažnjom svojih vozača. Smanjenje rizika može imati koristi od svega do ugleda branda.
Izgradnja lojalnosti marke: Najlakši način za rast poslovanja je povećanje lojalnosti brandova u postojećim klijentima. Trošak je manji za osvajanje postojećih klijenata nego za pronalaženje novih, tako da bi stvaranje načina za stvaranje lojalne baze klijenata moglo imati veliku dobit za većinu tvrtki i može zahtijevati mnogo različitih taktika.
Proširenje operacija: Naposljetku, postoji samo toliko poboljšanja prihoda koja se mogu dogoditi u poduzećima prije nego što prošire poslovanje kako bi privukla novi rast. To je veliki cilj koji zahtijeva postavljanje mnogih ciljeva - od pronalaženja prostora do zapošljavanja novih zaposlenika.
Planovi za postizanje ciljeva
Važno je imati ciljeve i ciljeve koji su realni i ostvarivi za vaše poslovanje. Morat ćete postaviti rokove, ne samo za vrijeme kada želite postići opći cilj, već za svaki cilj koji se mora ispuniti na tom putu. Na primjer, ako širite poslovanje, krajnji je cilj otvoriti novo skladište za godinu dana. Ali prije nego se to može dogoditi, skladište će morati biti pronađeno, opremljeno za dotično poslovanje, osoblje i dati odgovarajuće odobrenje od strane relevantnih vlasti, sve u određenim vremenskim okvirima.
Ti ciljevi su potrebne radnje i svi će trebati planiranje i točku na planu. Konačna provjera neće se dogoditi samo zato da bi se skladište otvorilo, morate zakazati pregled, što znači postavljanje tog pokreta mnogo prije nego što se to dogodi. Važno je znati sve aktivnosti koje su potrebne za postizanje uspjeha cilja, a zatim ih razbiti u korake.
Onda je do delegacije. Tko je odgovoran za sve te korake i akcije? Delegirajte poslove pravom osoblju i budite sigurni da razumiju njihov vremenski okvir i odgovornosti. Zatim ih motivirajte i pratite ih.
Naravno, bit će im potrebni resursi za obavljanje tih poslova. To može značiti novac; to može značiti raspodjelu vremena ili prostora ili možda znači imati prave kontakte. Budite sigurni da imaju ono što im je potrebno kako bi dobili pucanje i učinili da se to dogodi.
Onda je to samo pitanje marljivosti i upornosti, nadamo se. Nakon svega toga, je li misija izvršena? Koji je vaš željeni ishod? U slučaju otvaranja novog skladišta, je li sve išlo po planu? Jesu li operacije započele prema rasporedu i jesu li išle glatko?
Ostati na putu s ciljevima
Sada kada je cilj utvrđen i postavljeni ciljevi, važno je zadržati fokus na životu.
Učinite to tako da imate redovite podsjetnike. Pobrinite se da cijela ekipa bude obaviještena o malim postignućima koja su se dogodila prema krajnjem cilju. Držite ih na meti postavljajući prekretnice za svoje zadatke i povremene sastanke timova.
Informirajte ih dok odlučujete o bodovima za praćenje kako biste pratili gdje se svi nalaze. Dajte im do znanja kada se očekuju izvješća o napretku. Što ne ide prema planu, a što je? Potražite softverska rješenja usmjerena na timove kao što je Slack, koja vam mogu pomoći da budete u tijeku s razvojem lanca. Kada se pojave problemi, neka ljudi s njima razgovaraju rano kako bi drugi mogli rješavati i rješavati probleme. Čineći cijeli tim odgovornim za ukupni uspjeh, svi će osjetiti interes za ispunjenje cilja.
Naravno, zaposlenike možete motivirati da postignu velike ciljeve ako im date nešto za što se bore, kao što su promocije, slobodno vrijeme, plaće, bonuse, nagrade ili provizije.
Kada napokon postignu cilj, budite sigurni da priznajete njihove individualne i kolektivne uloge u postizanju uspjeha. Pobrinite se da znaju da su cijenjeni i cijenjeni jer će im to pomoći da se ponovno fokusiraju kada se postavljaju sljedeći ciljevi. Uostalom, postizanje ciljeva zajedno je krajnje u vježbama team buildinga.
Studija slučaja: Chipotle
Poslovni cilj nije neka nejasna izjava o vašoj organizaciji, koja ponekad može zvučati kao vizija ili izjava o misiji. To je specifičan i taktički cilj koji je mjerljiv.
Razmotrite lanac hrane Chipotle. Imaju izjavu o misiji koja je jednostavna: "Hrana s integritetom". To je sve što oni rade - od toga tko proizvodi svoj proizvod do toga koliko su zdravi obroci pripremljeni. I dobro im je služilo dok su razvijali svoje poslovanje. Ali to nije cilj.
Nažalost, Chipotle je imao problema s pokvarenom hranom, a sada im je cilj vratiti svoje izgubljene klijente dok dobivaju novu publiku. Da bi to učinili, planiraju masovno povećati svoju digitalnu kulturu - potičući naručivanje putem interneta i aplikacija, poboljšavajući učinkovitost restorana tako da zaposlenici mogu biti usredotočeniji i pojednostaviti poslovanje zatvaranjem restorana koji su slabi. Uvest će "sretan sat" kako bi proširili vrhunac i pokrenuli marketinški plan "ljubav i odanost".
Dugoročni cilj? Više od dvostrukog povećanja prihoda na 10 milijardi dolara godišnje.
Ali da bi došli do toga, postavili su ciljeve koji oblikuju svoju strategiju: Povećati lojalnost kupaca, zatvoriti 65 trgovina koje ne rade dovoljno i povećati učinkovitost uz smanjenje otpada. Oni će digitalizirati proces naručivanja kako bi se zaposlenici mogli usredotočiti na pripremu hrane umjesto na obradu narudžbi dok traže druge načine za inoviranje.
Dakle, kao što Chipotle pokazuje, ciljevi su jednaki putokazu za postizanje cilja.
Ništa nije zapisano u kamenu
Ciljevi i ciljevi postavljaju put kojim vaša tvrtka ide sljedeću godinu ili više. Ako se stvari promijene, nemojte se bojati ponovnog procjenjivanja ciljeva.
Možda stvari idu bolje nego što ste mogli zamisliti. Onda se ne ustručavajte ciljati više. Možda ste došli do nekih zapreka, a ciljevi su sada izvan dosega. Usput namjestite svoj cilj. Ostavljanje sebe i tima pod pritiskom pokušaja da se postigne cilj koji je sada nevjerojatan bit će moralna crusher. Umjesto toga, uvijek držite na umu SMART mantru na ciljevima i ciljevima i držite stvari realnim i ostvarivima u vremenskom okviru koji imate. Uostalom, čak i ako malo padnete, još uvijek ste ispred mjesta na kojem ste započeli, a to vrijedi i nešto.
