Promotivni ciljevi sastavni su dio marketinške strategije. Marketinški timovi koriste različite vrste promocija kako bi postigli mjerljive, kratkoročne rezultate na tržištu, kao što je uvjeravanje potrošača da zamijene marke ili isprobati novi proizvod, na primjer. Tvrtke također mogu koristiti promocije kao dugoročnu taktiku za jačanje odnosa s klijentima ili poboljšanje izvedbe njihovih metoda distribucije.
Novi proizvod
Kada tvrtka pokrene proizvod, može koristiti promotivne alate za podršku dijela lansiranja. Jedan od ciljeva može biti uvjeravanje potrošača da isprobaju novi proizvod nudeći besplatne uzorke kada kupuju drugi proizvod iz tvrtke. Ovaj promotivni cilj pomaže osigurati uspjeh pokretanja. Tvrtka bi također mogla postaviti promotivni cilj uvjeravanja trgovaca na burzu novog proizvoda nudeći poseban popust na početne narudžbe.
Prodajni
Ako tvrtka želi povećati prodaju postojećeg proizvoda, može koristiti promocije na više načina. Jedan od promotivnih ciljeva je potaknuti potrošače da kupuju više proizvoda nudeći popuste ili druge promotivne poticaje na većim pakiranjima. Drugi cilj je izgraditi ponovljene prodaje nudeći poticaje potrošačima kao što su popusti na sljedeću kupnju istog proizvoda.
Odanost
Na konkurentnom tržištu tvrtke mogu koristiti promocije kako bi ojačale lojalnost kupaca. Promocije su vrijedan alat za izgradnju odnosa s klijentima. Ova vrsta promocije ima dugoročni cilj, koristeći kontinuirane promocije za nagrađivanje vjernih kupaca i zaštitu baze klijenata od konkurentnog napada.Primjer promocije lojalnosti je program za česte letače kojim upravlja zrakoplovna tvrtka u kojoj klijenti mogu skupljati kumulativne nagrade na temelju broja putovanja s tom zrakoplovnom tvrtkom.
Informacija
Programi lojalnosti tvrtkama također pružaju vrijedne informacije o kupovnim navikama i preferencijama svojih kupaca. Grupe za maloprodaju hrane izdaju, primjerice, kartice lojalnosti koje kupce nagrađuju bodovima svaki put kada izvrše kupnju. Kartični sustav također bilježi podatke o kupovini kupaca, omogućujući trgovcu da ubuduće izradi ciljane ponude korisnicima. Cilj ove vrste promocije je prikupljanje i korištenje podataka o klijentima.
Distribucija
Tvrtke mogu koristiti promocije kao alat za razvoj svojih distribucijskih kanala. Proizvođači automobila, na primjer, upravljaju promotivnim programima koji nagrađuju najuspješnije zastupnike s blagdanskim i drugim nagradama. Promotivni cilj je povećanje prodaje ili poboljšanje performansi na kritičnim područjima, kao što je zadovoljstvo kupaca.
Mjerenje
Promotivni ciljevi trebaju biti mjerljivi. Rezultati unapređenja prodaje mogu se mjeriti u smislu promjene tržišta. Primjer toga je uvjeriti 10 posto korisnika konkurentnog branda da isproba proizvod tvrtke do kraja šestomjesečnog promotivnog razdoblja.
