Stvaranje sigurnog, produktivnog i ugodnog radnog mjesta zahtijeva maksimizaciju dobrih praksi i minimiziranje loših praksi. Tvrtka koja obučava svoje zaposlenike za zajednički rad na toj osnovi može stalno poboljšavati kvalitetu i radnog mjesta i proizvoda. Da bi ovaj proces uspio, potreban je dobar moral i zajednička spremnost na poboljšanje.
Najbolja praksa: Komunikacija
Funkcionalno radno mjesto zahtijeva kanale komunikacije koji su stalno u upotrebi između suradnika, između uprave i osoblja te između poduzeća i njegovih klijenata. Nedostatak komunikacije dovodi do nepotrebnog ponavljanja posla, nepotrebnih pogrešaka i neučinkovitog funkcioniranja. Radnici koji su vješti u komunikaciji znaju što treba dijeliti, a što ne. Oni prenose sve potrebne informacije, uzdržavajući se od ispunjavanja ušiju ljudi nevažnim detaljima. Kada svaki zaposlenik u poslovnom ima informacije ona treba da joj posao dobro, cijeli poslovne pogodnosti.
Najbolja praksa: Sigurnost
Dobre sigurnosne navike naglašavaju se na većini radnih mjesta i to s dobrim razlogom. Nedostatak sigurnosnih smjernica može dovesti do neurednog rada, bolesti, ozljede, pa čak i smrti. Radna mjesta s potencijalno opasnim strojevima zahtijevaju stroga pravila koja zahtijevaju uporabu sigurnosne opreme kao što su zaštita za uši, zaštitne naočale i respiratori. Vozila predstavljaju još veću opasnost i moraju se koristiti s obzirom na sigurnost prije svega. Čak i na radnim mjestima gdje sigurnosne opasnosti nisu vidljive, kao što su uredi, loše sigurnosne prakse mogu dovesti do problema kao što su ponavljajuće ozljede ili naprezanje očiju. Ozljede i problemi se u velikoj mjeri mogu izbjeći uz odgovarajuću pozornost i provedbu sigurnosnih propisa.
Najgora praksa: osveta
Govoriti o gadnim stvarima o kolegama iza njihovih leđa potkopava moral osoblja, stvara rivalstvo između suradnika i općenito narušava karakter radnog mjesta. Čak i profesionalni i zreli zaposlenici često imaju problema s drugim ljudima, ali su dovoljno svjesni da zadrže svoje destruktivne komentare za sebe ili ih barem dijele sa svojim supružnicima kod kuće, a ne s kolegama. Konstruktivna kritika ponekad je potrebna, ali treba biti predstavljena na konstruktivan način uključenoj osobi, a ne nekome drugom kao obliku ogovaranja.
Najgora praksa: rezanje uglova
U poslovnom svijetu koji uvijek nastoji povećati profit, rezanje kutova je stalno iskušenje. Malo se brišući od kvalitete ovdje i tamo, neki proizvođači vide potencijal napredovanja. Zapravo, rezanje uglova može dovesti do smanjenja kvalitete proizvoda, dugoročnog gubitka lojalnosti kupaca i potencijalno smanjene sigurnosti na radnom mjestu. Jednom kada tvrtka počne smanjivati svoje standarde ili kvalitetu, ona je u iskušenju da nastavi na ovoj skliskoj padini, te se s vremenom nađe s lošim proizvodom i demoraliziranom radnom snagom. Održavanje visoke kvalitete i zadržavanje kupaca često je mnogo učinkovitiji put do uspjeha.
