Svatko ima ciljeve, ali malo se trudi smisliti konkretan plan djelovanja kako bi ih postigao. Za one koji to rade, konzultant za upravljanje Peter F. Drucker je usavršio proces postavljanja ciljeva formuliranjem i definiranjem kriterija dobrog cilja u svojoj knjizi "Praksa upravljanja". Druckeru se pripisuje prvo korištenje SMART ciljeva. Preporučio je da ciljevi budu specifični, mjerljivi, dostižni, realni i vremenski ograničeni. Cilj s ovim značajkama nazivamo SMART cilj, gdje je SMART akronim za inicijale pet značajki. Osim toga, odreditelji ciljeva preporučuju razrađivanje SMART ciljeva korištenjem akcijskih riječi koje određuju što trebate učiniti kako biste ostvarili cilj.
Odaberite određeni cilj i definirajte ga pomoću akcijskih riječi. Razdvojite cilj u akcije koje su potrebne da bi se to postiglo. Definicija cilja treba konkretno odgovoriti na pitanje “što želim postići?” Na primjer, “nadam se da ću povećati prihode i postati sretniji” je široki cilj; međutim, "Želim povećati svoj prihod 100 posto do idućeg siječnja, a to ću učiniti radeći 20 sati više tjedno u restoranu Hamsuna", mnogo je specifičnije.
Učinite svoj cilj mjerljivim kvantificiranjem, pomoću brojeva kako biste bili sigurni da točno znate kada ste dosegli cilj. Kvantificiranje cilja također omogućuje mjerenje napretka u postizanju cilja. U primjeru je moguće pratiti mjesečne, čak i tjedne prihode, tako da znate da ste na pravom putu.
Odaberite dostižan cilj i utvrdite imate li dovoljno resursa. Zapitajte se: "Je li to moguće?" I napišite određenu granicu resursa s kojima se možete suočiti i kako je nadvladati. Na primjer, ako već radite 60 sati tjedno u restoranu Hamsuna, radno vrijeme od 20 sati možda neće biti moguće. Saznajte jesu li drugi ljudi u sličnim situacijama uspješno to učinili.
Postavite realan cilj. Ne postavljajte previsoke ili preniske ciljeve. Uzvišeni cilj može rezultirati neuspjehom i isprekidanim očekivanjima. Nizak i lako dostižan cilj ne daje vam potpuno zadovoljstvo što ste postigli nešto vrijedno pažnje. Ako povećanje prihoda za 100 posto u nekoliko mjeseci izgleda previše ambiciozno, smanjite cilj na 50 posto.
Postavite cilj vezan za vrijeme. Vremenski određeni cilj omogućuje vam mjerenje napretka koji ostvarujete u cilju postizanja tog cilja. U primjeru, "do siječnja sljedećeg mjeseca" daje određeni vremenski okvir u kojem treba raditi. Upotrijebite akcijske riječi, napišite što treba napraviti svaki tjedan ili mjesec. Učestalost praćenja napretka, naravno, ovisi o cilju. Ako je cilj postavljen za jedan dan, provedite satno praćenje.
