Poput korporacija, bolnice su u skladu s industrijskim standardima upravljanja. Oni sastavljaju izjave o misijama kako bi razjasnili svoje ciljeve i osnažili direktore da provode te ciljeve. Bez posvećenog osoblja, bolnice ne mogu ispuniti svoje ciljeve i pružiti optimalne usluge. Poput korporacija, bolnice mogu potaknuti lojalnost zaposlenika kroz politike i postupke koji se primjenjuju na sve. Sastavljanje ovih pravila u jednom priručniku čini ih lako dostupnim i promiče usklađenost.
Napravite naslovnu stranicu koja sadrži naslov priručnika, ime bolnice, datum izdavanja pravila i ured koji ih je pripremio.
Napiši tablicu sadržaja kao sljedeću stranicu. Trebala bi se podudarati s politikama i postupcima napisanim u koraku 2.
Izradite indeks koji raspoređuje pravila i postupke po abecednom redu prema predmetu. Svako pravilo i postupak upišite u zasebni pododjeljak.
Osmislite "Oblik ažuriranja" s naslovima stupaca za "Datum", "Revidirano od" i "Pravila". Objasnite da promjene pravila moraju biti datirane i potpisane od strane osobe koja ih je revidirala. Unesite retke redaka ispod naslova stupaca za bilježenje izmjena pravila.
Napišite uvod koji objašnjava svrhu politika i procedura. Primjer za to može biti: "Smjernice i postupci prikupljeni u ovom priručniku imaju za cilj pomoći voditeljima odjela da nadgledaju njihove timove i potaknu osoblje na ispunjenje misije bolnice." Identificirajte osoblje koje je izradilo politike. Navedite da su politike podložne promjeni od strane imenovanog osoblja, kao što je bolnička uprava ili upravni odbor.
Umetnite stranicu "Definicije". Definirati pojmove "politike" i "procedure". Naglasite razliku između njih. Na primjer, politike proizlaze iz ciljeva bolnice, a procedure služe kao strategije za postizanje ciljeva.
Dodajte dijagram toka ili grafikon koji prikazuje proces razvoja pravila. Raspravljajte o ulogama koje igraju nadređeni nadzornici i rukovoditelji odjela u pokretanju, razvoju, tumačenju i provedbi smjernica.
Unesite stranicu kontakta. Odredite bolničke administratore koji mogu odgovoriti na pitanja o pravilima. Na primjer, osoblje za planiranje i analizu moglo bi se kontaktirati o politikama na razini cijele bolnice, dok bi se ljudski resursi mogli tražiti za informacije o procedurama za osoblje.
Uključite stranicu pod naslovom "Distribucija potpisanih pravila". Identificirajte nadzornike bolnica koji su potpisali pravila kao dio procesa odobravanja.
Zaključite priručnik o politikama i postupcima s izjavom u kojoj se objašnjava kako će se oni koristiti. Navedite da zaposlenici trebaju tumačiti politike na temelju konzultacija s odgovarajućim voditeljima odjela.
