Politike i postupci za medicinsku ordinaciju ili kliniku ključni su za utvrđivanje zdravstvenih i administrativnih standarda koje kliničari očekuju. Priručnik o politici i procedurama govori liječnicima, medicinskim sestrama i drugom uredskom osoblju kako da obavljaju određene dužnosti kako bi mogli pružiti kvalitetnu skrb pacijentima. Budući da je industrija zdravstvene zaštite složena i da se njome upravlja brojnim propisima, u priručniku o politici i procedurama također se određuje koji se zakoni moraju poštivati. Pisanje medicinskih politika i procedura je stalna praksa, budući da zakoni koji se mijenjaju u zdravstvu često propisuju da se politika vašeg medicinskog ureda također mijenja.
Napravite popis kategorija ili odjeljaka koje želite imati u priručniku o pravilima i procedurama. Primjeri kategorija koje se obično nalaze u medicinskoj politici i procedurama uključuju, ali nisu ograničeni na, osiguranje, medicinsko podnošenje, podnošenje zahtjeva i naplatu, sigurnost pacijenata, sigurnost zaposlenika, ovlaštenje i povlastice, farmakologiju, prava klijenata, povjerljivost i obuku zaposlenika.
Odredite pravne zahtjeve - ili zahtjeve za licenciranje - koji se odnose na vašu medicinsku djelatnost. Na primjer, ako pišete pravila i postupke za kardiološki ured, vaša klinika može imati određeni skup propisa koji se moraju razlikovati od onih koje se patološki ured mora pridržavati. Da biste napisali učinkovite politike i procedure, vaša pravila moraju biti u skladu sa saveznim propisima.
Izradite predložak za svoja pravila i procedure. Predlošci će vam pomoći da održavate svaku politiku koju ste nacrtali konzistentno i standardizirano. Predložak treba sadržavati naslov ili broj politike, svrhu politike, primjenjivost i korake postupaka koji se moraju provesti. Također možete dodati obavijest o dodatku ako politika ide ruku pod ruku s određenim medicinskim obrascem. Na primjer, ako pišete pravilo i postupak za "unos pacijenta", obrazac za unos pacijenta pričvrstite do kraja pravila.
Upotrijebite glavne kategorije politika da biste osmislili pojedinačna pravila. Ako je vaša glavna kategorija politike Povjerljivost, možete imati dvije odvojene politike unutar tog odjeljka, kao što su Obavijesti o elektroničkoj sigurnosti i zdravstvenim podacima pacijenata. Pod kategorijom medicinskog podnošenja možda imate pravila za pravovremeno podnošenje i zahtjeve za medicinsku dokumentaciju.
Započnite pisanje procedura za svako pravilo koje želite uključiti u knjigu. Zapišite ih izravno u predloške i označite ih za sada. Budite specifični kao što možete za svaku politiku koju pišete. Svi koraci trebaju biti jasno opisani i lako razumljivi.
Napravite tablicu sadržaja za svoju medicinsku politiku i knjigu postupaka. Tablica sadržaja pomaže organizirati stvari kako bi čitatelji s lakoćom pronašli politiku i postupak koji traže.
Provjerite jesu li pravila sukladna s HIPAA. HIPAA, zakon o zdravstvenom osiguranju za prenosivost i odgovornost, je federalni propis koji onemogućava zdravstvene subjekte da objavljuju informacije o zdravstvenom stanju pacijenta bez pristanka pacijenta. Nepridržavanje HIPAA standarda može rezultirati kažnjavanjem vaše organizacije zbog nepoštivanja pravila i može dovesti do tužbe ako se pacijentu čini da je povrijeđena povjerljivost.
Pošaljite svoje nacrte politika i postupaka odgovarajućem tijelu u vašoj organizaciji, kao što je medicinski direktor ili glavni liječnik, na pregled i konačno odobrenje.
Pregledajte svoje politike i procedure na godišnjoj osnovi kako biste bili sigurni da ih ne morate mijenjati. Dodajte nova pravila svojoj knjizi dok se pojavljuju i izbrišite stare koje više ne vrijede.
