Postoji pet tipova organizacijskih struktura: tradicionalna hijerarhija, laskave organizacije, ravne organizacije, flatarhije i holakratske organizacije. Hijerarhija je postavljena tako da postoji zapovjedni lanac. Umjesto da svatko podnese izvješće jednom šefu, drugim riječima, radnici se javljaju nadzornicima, koji izvješćuju svoje nadzornike i na gore. Iako postoje koristi za hijerarhijsku organizacijsku strukturu, ona ima nekoliko ograničenja, što ga čini neprikladnim za svaku vrstu poslovanja.
Što je hijerarhijska organizacijska struktura?
Razmislite o hijerarhijskoj organizaciji kao o piramidi, s vašim glavnim direktorom ili direktorom na vrhu, slojem menadžera pod tom osobom, još većim slojem radnika pod tom skupinom, dok konačno ne stignete do donjeg sloja piramide. Ako tvrtka ima ravnu strukturu, direktor može dovesti svakog zaposlenika da raspravlja o nadolazećem projektu ili da organizira predstojeću marketinšku kampanju. U hijerarhiji, taj isti direktor bi se sastao sa svojim menadžerskim timom, koji bi zatim proslijedio informacije svojim zaposlenicima. Ako su ti zaposlenici i menadžeri, oni će nastaviti s pretragom informacija tako što će prenijeti ono što su naučili. Ako je direktor tražio unos, to bi se moglo proširiti i lancem.
Najbolja stvar o hijerarhijskoj strukturi je da rasporedi radno opterećenje ravnomjernije niz lanac. CEO ili direktor ne mora izravno upravljati svakim zaposlenikom u svojoj organizaciji. Umjesto toga, on može vjerovati svojim podređenima da to rade, a ti podređeni također mogu delegirati neke od svojih dužnosti. U idealnom slučaju, zaposlenici će imati izravan kontakt koji će ih voditi dok nastoje bolje raditi u svom poslu. Nažalost, ne radi uvijek tako. Jedna mala pauza u lancu može uzrokovati da se komunikacija pokvari, zaposlenici rastu nezadovoljni, a menadžeri se osjećaju frustrirani.
Iako je hijerarhijsko stanje lako povezati s velikom korporacijom, čelnici zainteresirani za ovu postavku mogu se početi pripremati od početka. To znači da kada dodate zaposlenike, razmislite gdje će pasti na hijerarhiju. Možda će vam trebati programer aplikacije prije nego što vam je potreban upravitelj, ali to znači da ćete morati početi razmišljati o zapošljavanju upravitelja koji će nadgledati tog razvojnog programera, kao i sve ostale koje unajmljujete u godinama koje slijede. Zatim možete polako proširiti svoj tim rukovoditelja u isto vrijeme kada dodajete zaposlenike nižeg reda.
Nećete moći samo povjeriti svakodnevne upute i veliko donošenje odluka vašem vodstvenom timu. Također možete povjeriti tim stručnjacima da se brinu o zapošljavanju, otpuštanju i discipliniranju zaposlenika. Ako zaposliš menadžera s ekspertizom u njegovoj tematskoj oblasti, on će biti najbolji da zaposli podređene u toj specijalnosti. Ne samo da ćete na taj način dobiti bolje zaposlenike, nego će i vaši menadžeri imati ulaganja u zaposlenike koje odaberu, što će povećati vjerojatnost da žele njegovati svoje karijere.
Što je hijerarhijska organizacijska shema?
Ako ikada želite utvrditi je li vaša organizacija hijerarhijska ili neka od pet vrsta, sve što trebate učiniti jest pogledati organizacijski grafikon. Ravna, široka org grafikon je znak da nemate hijerarhijsku strukturu. U hijerarhiji želite osigurati vertikalnu strukturu, a manje zaposlenika prijavljuje se svakom upravitelju.
Postoje dva načina za stvaranje hijerarhijske strukture: odozgo prema dolje ili odozdo prema gore. Ako odaberete strukturu odozgo prema dolje, stavit ćete glavninu kontrole u ruke onih na vrhu tablice, čineći te pozicije odgovornijima za odluke na visokoj razini. Struktura odozdo prema gore znači oslobađanje onih koji su na dnu org sheme za donošenje odluka bez konstantnog traženja uputa.
Kada je riječ o "odozgo prema dolje" ili "odozdo prema gore", istina je da ne postoji "jedna veličina koja odgovara svima" dok pokušavate osmisliti organizacijsku strukturu. Organizacijske sheme s vrha prema dolje često rade za tvrtke koje imaju zaposlenike nižeg reda koji se ponavljaju, svakodnevni zadaci. Ako, primjerice, vodite proizvodni pogon, vjerojatno ćete trebati kontrolu odozgo prema dolje kako bi oni koji rade na proizvodnoj liniji imali smjernice i nadzor u svom poslu. Povremena radna kultura koja danas mnoge tvrtke nagrađuju često poziva na više kulture odozdo prema gore, budući da zaposlenicima daje slobodu koja im je potrebna za korištenje vlastite diskrecije u pristupu različitim zadacima. Također je vjerojatnije da će se oni osjećati angažiranim, osobito ako ih se potiče na doprinos procesu donošenja odluka.
Iako postoji mnogo predložaka koji vam pomažu postići hijerarhijsku strukturu u svom poslovanju, možete koristiti bilo koji softverski dijagram organizacije za postavljanje hijerarhijske karte. Ako imate dioničare, oni će biti na vrhu, a vaš će upravni odbor biti smješten ispod toga. Direktor će biti pod upravnim odborom, i tada će se karta početi širiti. Svi vaši menadžeri će ići ispod direktora, uključujući vašeg marketinškog menadžera, voditelja tima za razvoj aplikacija, menadžera za poslovni razvoj, HR menadžera, COO-a, CTO-a i bilo kojeg drugog vođe tima. Oni će djelovati kao vrh višestrukih silosa koji prikazuju zaposlenike koji će raditi pod tim vođom tima. Možete imati cijele timove koji se javljaju jednom vođi. Na primjer, vaš CTO može upravljati cijelim razvojem aplikacije, timom za pomoć, timom za sigurnost i upravljanje projektima.
Koje su prednosti hijerarhijske strukture?
Vrijeme je najveća prednost hijerarhijske strukture. Budući da je vrijeme za mnoge poslovne lidere rijetka roba, to može biti definitivno neriješeno. Kada poduzeće ima hijerarhijsku strukturu, informacije se mogu prenijeti, što znači da se vaš direktor mora sastati samo s vlastitim izravnim izvješćima. Ta izravna izvješća mogu proslijediti informacije. Općenito govoreći, to također znači da ako zaposlenik ima pitanje ili zabrinutost, ta osoba će otići do svog nadzornika, koji onda može prenijeti problem u lanac ako je potrebno. Umjesto svakodnevne parade zaposlenika u uredu, direktor se može usredotočiti na druge dužnosti, uključujući i rast poslovanja.
Još jedna velika stvar o ovim vrstama organizacijske strukture je da oni omogućuju svakom vođi da se usredotoči na svoje područje specijalnosti. Umjesto da budete stručnjak u svakom području, to znači da direktori mogu okupiti svu ovu stručnost na redovitim sastancima uprave. Poduzeće koje zaposlenici tim inženjera, na primjer, mogu jednostavno povući glavu tog tima kako bi razgovarali o velikim problemima, a tim koji je povjerio da obavlja svakodnevne operacije između tih sastanaka.
Osim što je korisno za organizaciju u cjelini, hijerarhijska struktura može biti motivirajuća za zaposlenike. Mogu jasno vidjeti put do vrha i težiti tom položaju. Službenik koji plaća račune na početnoj razini će raditi pod timom voditelja ljudskih resursa koji je mogu voditi u svojoj specijalnosti, pomažući joj da nauči što treba znati kako bi jednog dana unaprijedila upravljanje ljudskim resursima. Ako odluči ostati u istoj tvrtki, njezina karijera će biti postavljena ispred nje. To također koristi organizaciji kao cjelini, budući da zaposlenici mogu izabrati da ostanu i rade svoj put prema ljestvici karijere, umjesto da odu na posao za konkurenta.
Dodatna prednost hijerarhijske strukture je u tome što je vjerojatnije da će zaposlenici razumjeti ulogu koju imaju u organizaciji. Budući da je sve tako jako definirano, kao što je jasno vidljivo u organizacijskom dijagramu poslovanja, oni znaju gdje se nalaze unutar organizacije i kako se to odnosi na sve ostale zaposlenike. Oni također imaju koristi od drugarstva koje dolazi od rada s drugima koji dijele vlastitu specijalizaciju. Voditelji timova mogu djelovati kao mentori, u smislu, i također mogu poticati to druženje potičući svakoga na suradnju i pomoć jedni drugima.
Usporedite to s ravnomjernijom organizacijskom strukturom koja potiče mnogo veću fleksibilnost, ali može dovesti do zabune. Zaposlenici možda ne znaju točno što učiniti ako imaju problem. Čak i ako direktor obećava "politiku otvorenih vrata", neće se svi zaposlenici osjećati ugodno ići izravno do odgovorne osobe na vrhu s naizgled malom pritužbom. Kao rezultat toga, radnici se mogu osjećati kao da nemaju potrebnu potporu u svojim svakodnevnim aktivnostima, što može dovesti do niskog morala.
Koji su nedostaci hijerarhijske strukture?
Nije sve u hijerarhijskom okruženju dobro. Upravljačka struktura koja potiče lanac zapovijedanja može se osjećati previše restriktivno, pogotovo ako vođe nisu vješti u dovođenju menadžera koji su dobri u motiviranju i vođenju zaposlenika. Jedan loš menadžer može uzrokovati ozbiljne probleme za tvrtku, što dovodi do skupog prometa i ugleda zbog toksičnog radnog okruženja. Budući da loše recenzije zaposlenika mogu proganjati posao već godinama on-line, to može izazvati buduće napore u zapošljavanju.
Drugi nedostatak je u tome što lako možete imati prekid komunikacije koji ozbiljno isklizne iz projekta. Vaš direktor može se sastati sa svojim menadžerima i pružiti ključne informacije osmišljene kako bi ih proslijedio svakom timu. Ali ako ijedan menadžer zanemari dijeljenje tih informacija, svi neće biti u potpunosti informirani. S vremenom se te miskomunikacije mogu zbrojiti, što dovodi do ponavljanja propuštenih rokova i nesporazuma. Rezultat je najmanje jedan ili dva zaposlenika koji se osjećaju izostavljeni i frustrirani.
Kao što mnoge tvrtke pronalaze kada je vrijeme za smanjenje proračuna, hijerarhijska organizacijska struktura može stvoriti mnogo nepotrebnih pozicija koje koštaju poslovni novac.Ako upravitelji izvješćuju upravitelje koji izvješćuju upravitelje, vidjet ćete da neke pozicije postoje samo za prijenos informacija iz jedne grupe u drugu. Budući da plaće upravitelja na srednjoj razini nisu jeftine, vjerojatno ćete otkriti da trošite mnogo više novca nego što je potrebno za praktičnost da se više vremena posvetite drugim stvarima. Ovo je pitanje pretjerano kako posao raste, a organizacijska shema se širi i povećava. Prije postavljanja ove strukture, zapitajte se je li potrebno imati upravitelja u svakom odjelu. Moguće je da se možete izvući samo s nekoliko menadžera srednje razine i staviti ostatak svojih plaća u radnike.
Vi svibanj također naći moral kapi kao i vaši zaposlenici osjećaju izolirani od svih ostalih u organizaciji. Kada radite u silosima, oni u jednom silosu imaju tendenciju da budu odvojeni od drugih. To dolazi po cijeni, pogotovo ako imate timove koji bi mogli imati koristi od zajedničkog rada. Vaši prodajni i marketinški timovi mogli bi, na primjer, pomoći jedni drugima kombinirajući analitiku i strategiju. Ali ako ste ih ohrabrili da rade samostalno postavljajući zasebne odjele pod različitim upraviteljima, nećete imati tu suradnju. Ako odaberete hijerarhijsku strukturu, važno je kontinuirano pratiti rezultate i odlučivati radi li onako kako ste prvotno namjeravali.
