Kultura obuhvaća prihvaćena uvjerenja i ponašanja određene društvene skupine. Povećanje međunarodnog poslovanja, uzrokovano učinkovitijim prijevozom i naprednom komunikacijskom tehnologijom, dovelo je do povećane potrebe za učinkovitom interkulturalnom komunikacijom, koja se naziva i globalna komunikacija.
Značaj
Učinkovita interkulturalna komunikacija pomaže eliminirati komunikacijske prepreke poput jezičnih barijera i stereotipa u međunarodnom poslovanju. Učinkovita globalna komunikacija može se postići kroz učenje o drugim kulturama i provedbu komunikacijskih strategija kao što su refleksivno slušanje i otvorenost.
Potreba
Potreba za učinkovitom interkulturalnom komunikacijom može se naći u svim aspektima poslovanja, od interne komunikacije do marketinga i oglašavanja. Učinkovita globalna komunikacija omogućuje radnicima iz različitih kultura da zajedno rade kao grupa. Osim toga, loši prijevodi u marketingu i oglašavanju mogu dovesti do loše prodaje na međunarodnoj razini.
Upozorenje
Ne prakticiranje učinkovite interkulturalne komunikacije može dovesti do slučajnog vrijeđanja druge osobe. Prema fondaciji Diplo, organizaciji posvećenoj poboljšanju diplomacije među kulturama, posljedice za takvu nesreću mogu biti u rasponu od neugodnog trenutka do kolapsa cijelog poslovnog posla.
