Pružatelji zdravstvenih usluga često se drže viših standarda profesionalnog ponašanja od drugih profesionalnih skupina. Zdravstvena industrija radi u ime pojedinaca i obitelji, a neetičko ili neprofesionalno ponašanje nije prihvatljivo. Za pružatelje zdravstvene skrbi postoje mnogi načini da pruže kvalitetnu skrb dok izlažu profesionalno ponašanje.
povjerljivost
Pružatelji zdravstvenih usluga trebali bi u svakom trenutku poštivati privatnost pacijenata, obitelji pacijenata i drugog bolničkog ili kliničkog osoblja. Povjerljivo vježbanje uključuje uzdržavanje od otkrivanja osobnih podataka trećim osobama i izbjegavanje tračanja.
Pružite pomoć
Dokazivanje profesionalnog ponašanja zahtijeva održavanje ugodne dispozicije, bez obzira na osobno raspoloženje ili probleme. Zdravstveni radnici bi trebali odgovoriti na pitanja ili zabrinutosti pacijenata i članova njihovih obitelji, a da pri tome ne prikazuju negativan stav. Profesionalno ponašanje se fokusira na potrebe drugih i pruža najvišu kvalitetu pomoći.
Održavajte kompoziciju
Zdravstveni radnici moraju izbjegavati emocionalne ispade i održavati profesionalnu mirnoću na poslu. Iako se često javljaju problemi, ponašanje medicinske sestre, liječnika ili drugog zdravstvenog radnika nikada ne smije dovesti do nasilja.
Kulturna osjetljivost
Profesionalni zdravstveni djelatnici prakticiraju kulturnu osjetljivost. Pitanja rase, religije, političke pripadnosti, spola ili seksualne orijentacije ne smiju ometati način pružanja zdravstvenih usluga u odnosu na osoblje, pacijente ili članove obitelji.
Dostojanstvo i poštovanje
Poštivanje individualnih granica je važno. Pokažite poštovanje prema drugima tako što ćete znati kada izbjegavati istraživanje teme ili se uzdržavati od rasprava. Pružatelj zdravstvenih usluga trebao bi se suzdržati od negativnih komentara ili izvođenja bilo kakvih radnji koje ne odražavaju dostojanstvo i poštovanje.
Odnosi s osobljem
Neprihvatljivo je raspravljati pred pacijentima ili činiti uvredljive komentare u prisustvu drugih članova osoblja. Iako se članovi osoblja ne mogu složiti, dužnost je pružatelja zdravstvene skrbi da riješi tu stvar privatno.
Istina i poštenje
Mnogi pružatelji zdravstvenih usluga raspravljaju o osjetljivim pitanjima s pacijentima ili članovima obitelji, kao što su dijagnoze ili prognoze. Davatelj zdravstvenih usluga nikada ne bi trebao biti nepošten u takvim situacijama.
Uobičajeno ljubaznost
To je jednako važno za zdravstvenih usluga slučajno prikazati zajedničku ljubaznost kao što je u bilo kojoj drugoj profesiji. Uobičajene tehnike uljudnosti uključuju formalno upoznavanje, prijateljski ton, rukovanje, kontakt očima i spremnost za slušanje.
