Ponašanje je godinama bilo briga rukovoditelja na radnom mjestu. Taj je trend započeo sedamdesetih i osamdesetih godina prošlog stoljeća kada su se poduzeća u cjelini počela vraćati od tradicionalnih pogleda na poslovanje kao vrsta stroja i počela prihvaćati šire definicije koje su organizacije smatrale skupom složenih pojedinaca koji se mogu kretati u organskiji oblik put. Kao rezultat toga, poslovne strategije počele su uključivati elemente ponašanja. Menadžeri su počeli proučavati kako se zaposlenici ponašaju na poslu i na koji način ih treba poticati na djelovanje.
Kompatibilnost
Kompatibilnost se odnosi na to kako se stavovi zaposlenika podudaraju s poslovnim okolnostima, vitalni dio kulture tvrtke. Čelnici postavljaju specifične ciljeve za pripremu zaposlenika za ključne promjene u tvrtki. Na primjer, prelazak na međunarodnu arenu obično zahtijeva promjenu paradigme među zaposlenicima u kojima moraju biti spremni prihvatiti inozemne partnere, kulturne razlike i jezične barijere. Strpljenje i fleksibilnost postaju mnogo važniji dijelovi ponašanja. Ostale će promjene zahtijevati i druge promjene u ponašanju.
Povratne informacije
Povratna informacija je ključno područje ponašanja na radnom mjestu, ali u ovom slučaju ciljevi su postavljeni prvenstveno za menadžere, a ne za same zaposlenike. Menadžeri pružaju povratne informacije za obuku zaposlenika i rješavanje problema na radnom mjestu ili problema s performansama. Međutim, mnogi menadžeri nisu svjesni kako su njihove povratne informacije primljene. Bihevioralni ciljevi nastoje osposobiti menadžere da razumiju emocije zaposlenika i konstruiraju povratne informacije kako bi se zaposlenici ohrabrili da ne shvaćaju pogrešno.
Osobno ponašanje
Osobno ponašanje odnosi se na načine na koje zaposlenici općenito postupaju sa svojim vršnjacima. Za većinu radnih mjesta ciljevi ponašanja zahtijevaju međusobno poštovanje, ohrabrenje i pravednost na radnom mjestu. To postaje posebno važno u timskom radu, pa se organizacija ponašanja primjenjuje na timove više nego na bilo koji drugi poslovni segment. Organizacijski sustavi također mogu utjecati na osobno ponašanje. Primjerice, program poticaja koji se zasniva na bonusima i izvedbi može potaknuti zabijanje i ljubomornost i protivno ciljevima ponašanja.
Wellness i ponašanje
Drugi ciljevi ponašanja više se bave djelovanjem zaposlenika. Wellness programi u poduzećima nastoje promijeniti navike zaposlenika i djelovanja za poboljšanje zdravlja i emocionalne ravnoteže radnika. Wellness programi obučavaju zaposlenike da zdravije jedu, vježbaju i dobro se liječe kako bi mogli obavljati svoje zadatke na maksimalnoj učinkovitosti.
