Kao menadžer očekujete da se vaši zaposlenici ponašaju profesionalno. Teško se može nositi s teškim zaposlenicima, osobito ako su nepristojni, nepošteni i argumentirani. Takvo ponašanje može izazvati vaš autoritet, zastrašiti druge radnike i čak utjecati na odnos vaše tvrtke s klijentima. Važno je poduzeti što je brže moguće kako bi zaposlenik bio svjestan da takvo ponašanje nije prihvatljivo.
Objasnite ponašanja koja su neprihvatljiva jasno i mirno. Budite specifični kada ih opisujete i obavijestite zaposlenika da će se suočiti s posljedicama ako nastavi prikazivati takvo nepošteno ponašanje.
Izdajte pismeno upozorenje. Koristite zaglavlje pisma tvrtke da upišete službeno pismo zaposleniku. Opišite specifične slučajeve neprikladnog ponašanja zajedno s izjavom u kojoj se navode akcije koje poduzmete ako se ponašanje ponovi. Potpišite pismo, dajte kopiju zaposleniku i stavite drugu kopiju u datoteku zaposlenika za ljudske resurse.
Izraditi plan poboljšanja izvedbe. Nacrtom plana koji opisuje ponašanje koje zaposlenik mora odmah prekinuti kako bi ostao zaposlen. Nazovite sastanak sa zaposlenikom i višim rukovodstvom kako biste razgovarali o detaljima plana. Potpišite plan izvedbe i prije nego što stavite kopiju u datoteku zaposlenika, potpišite ga gornjoj upravi i zaposleniku.
Obavijestite gornje rukovodstvo ako se nepoštivanje nastavi. Podsjetite ih na sve radnje koje ste poduzeli kako biste ublažili problem. Zahtjev da se zaposlenik premjesti u drugi odjel ili prekine njegov radni odnos.
Savjet
-
Zatražite otkaz samo ako zaposlenik jasno pokaže da nema namjeru poboljšati svoje ponašanje.
