Pod nazivom odnosi s radnicima, područje odnosa s radnicima obično spada pod okrilje ljudskih resursa. Budući da svaka organizacija ima odjel za ljudske resurse, svaki poslodavac mora upravljati odnosima zaposlenika kako bi održao red i produktivnost unutar svoje radne snage. U konačnici, odnosi zaposlenika analiziraju odnos zaposlenika s njihovim nadređenima i međusobno.
Funkcija
Odnosi zaposlenika obuhvaćaju programe i komunikacijske kanale koji provode korporativna pravila i kulturu, kao i rješavanje problema oko različitih pitanja na radnom mjestu. Primjerice, odnosi sa zaposlenicima pomažu u razvijanju politika koje se odnose na ispitivanje zaposlenja, zapošljavanje, naknade, mentorstvo i prestanak radnog odnosa. Odnose s zaposlenicima često vode stručnjaci za ljudske resurse koji utvrđuju i razvijaju rješenja koja podržavaju ciljeve upravljanja. Najučinkovitija praksa u području odnosa s radnicima uključuje uključivanje pravednih praksi zapošljavanja i jednakih mogućnosti zapošljavanja, kao i temeljitu dokumentaciju i vođenje evidencije o radnjama poslodavaca kako to zahtijeva zakon države.
vrste
Prema podacima Društva za upravljanje ljudskim resursima, odnose s zaposlenicima možete razvrstati u različite kodekse ponašanja. Ponašanje na radnom mjestu rješava pitanja vezana uz pohađanje zaposlenika, zlouporabu alkohola i droga, profane jezike i sporove. Ponašanje zaposlenika također istražuje disciplinska pitanja kao što su krađa i neposlušnost. Neke od vrsta aktivnosti koje poslodavci trebaju obaviti uključuju prilagodbu postavki radnog mjesta i smještaja za vjerske prakse ili invaliditet. Ostala područja obuhvaćena pravilima ponašanja zaposlenika uključuju pravila oblačenja i izgled, kao i seksualno uznemiravanje i diskriminaciju.
vještine
Za učinkovito upravljanje odnosima s zaposlenicima, menadžeri moraju imati izvrsne komunikacijske vještine. Poticanje otvorenog i čestog dijaloga stvara okruženje temeljeno na povjerenju i uzajamnom poštovanju. Na primjer, ako se zaposlenik susreće s nesuglasjem s drugim radnikom, politike upravljanja trebale bi postojati kako bi podržale intervenciju osoblja treće strane, kao što su HR menadžeri. Profesionalci koji pomažu u upravljanju odnosima s zaposlenicima trebali bi biti snažni odgovorni za rješavanje problema, voditelji projekata i planeri. Sposobnost predviđanja problema prije nego se dogode; pregovara i obuhvaća različita pitanja; preporučiti inovativna rješenja; i brzo donositi odluke.
Prednosti
Jedna od primarnih prednosti odnosa s zaposlenicima je da organizacije mogu održavati zdrave odnose poslodavca i zaposlenika. Suočavanjem i učinkovitim upravljanjem konfliktom na radnom mjestu, poslodavci minimiziraju potencijalno ometajuće ponašanje. Upravljanje sukobima također omogućuje menadžerima da donose i provode formalne disciplinske postupke i povećavaju lojalnost radnika. Prepoznavanje i sprječavanje problema na radnom mjestu prije vremena također pomaže zaposlenicima da se usredotoče na svoj profesionalni razvoj i podrže sveukupne organizacijske ciljeve. U horizontalnijim organizacijama, učinkoviti odnosi zaposlenika promiču kulturu koja prepoznaje i uzima u obzir interese i dobrobit zaposlenika.
