Odnosi zaposlenih su područje unutar područja ljudskih resursa. Svrha odnosa zaposlenika je jačanje odnosa poslodavca i zaposlenika kroz identificiranje i rješavanje problema na radnom mjestu, mjerenje zadovoljstva i morala zaposlenika te pružanje podrške i doprinosa sustavu upravljanja učinkom tvrtke. Odnosi zaposlenika su važni jer strategija ljudskih resursa i organizacijski uspjeh uvelike ovise o produktivnosti i angažmanu radne snage tvrtke.
Dužnosti stručnjaka za odnose sa zaposlenicima
Potpuno popunjeni odjeli ljudskih resursa općenito imaju stručnjaka za odnose s zaposlenicima. Međutim, stručnjak za ljudske resurse može obavljati iste dužnosti pod uvjetom da razina stručnosti generalista uključuje značajan rad u svim disciplinama ljudskih resursa. Stručnjak za iskusne odnose s zaposlenicima ima stručnost u naknadama i beneficijama, sigurnosti na radnom mjestu, zapošljavanju i odabiru te obuci i razvoju. S obzirom na široku izloženost HR temama, neki menadžeri za ljudske resurse započinju svoje karijere u odnosima s zaposlenicima.
Problemi na radnom mjestu
Problemi na radnom mjestu se kreću od pritužbi zaposlenika do uvjeta rada do navoda o diskriminatornoj praksi zapošljavanja. Područje odnosa s zaposlenicima u HR-u mora biti sposobno za rješavanje svih vrsta problema na radnom mjestu. Istraživanje, rješavanje i posredovanje prigovora zaposlenika su funkcije discipline odnosa s zaposlenicima. U poduzećima u kojima zaposleni predstavljaju sindikat, stručnjak za odnose s radnicima ili radni odnos odgovoran je za rješavanje pitanja vezanih za upravljanje radom, tumačenja kolektivnih ugovora i pritužbi zaposlenika.
Zadovoljstvo zaposlenika
Mjerenje zadovoljstva zaposlenika još je jedna važna funkcija odnosa s zaposlenicima. Zadovoljstvo zaposlenika, moral i angažman su neopipljive reference na to koliko dobro zaposlenici uživaju raditi za tvrtku. Odgovornost područja odnosa s zaposlenicima je da utvrdi je li moral zaposlenika visok ili nizak, a ako je nizak, zašto. Provođenje anketa o mišljenju zaposlenika uobičajena je metoda koju poslodavci koriste za mjerenje klime na radnom mjestu. Upravljanje istraživanjem i analiza rezultata ankete u nadležnosti su zaposlenika. Stručnjaci za odnose sa zaposlenicima razumiju vrste pitanja koja su potrebna za dobivanje informacija o zadovoljstvu zaposlenika. Oni također znaju osmisliti akcijske planove koji donose rezultate i promjene u uvjetima rada.
Upravljanje učinkom
Učinak zaposlenika ima značajan utjecaj na odnos poslodavca i zaposlenika. Stoga odnosi zaposlenika igraju ključnu ulogu u razvoju i provedbi sustava upravljanja učinkom. To uključuje izradu programa ocjenjivanja rada koji zadovoljava potrebe radne snage, kao i obuku supervizora i menadžera kako pružiti konstruktivne povratne informacije zaposlenicima. Područje odnosa s zaposlenicima obično je odgovorno za praćenje problema izvedbe i osiguravanje da supervizori, menadžeri i zaposlenici razumiju svrhu upravljanja učinkom u cjelokupnoj shemi organizacije.
