Učinkovite komunikacijske vještine važne su kako u poslovnim interakcijama tako iu osobnim interakcijama. Da, komunikacija se odvija stalno, ali koliko je učinkovita i što zapravo znači izraz "učinkovita komunikacija"?
definicija
Prema online rječniku Merriam-Webster, riječ djelotvorna definira se kao "stvaranje određenog, odlučujućeg ili željenog učinka." Sada primijenite tu definiciju na komunikacijske vještine. Komunikacijske vještine mogu biti toliko učinkovite da će slušatelja promijeniti mišljenje ili izazvati gledanje govornika.
Značaj
Za nekoga tko posjeduje učinkovite komunikacijske vještine, zamislite utjecaj koji ima i na poslu iu svom osobnom životu. On je u stanju jasno artikulirati, bilo u pismu ili u svom govoru, tako da njegova publika shvaća što je pravi smisao njegovih riječi.
Percepcija
Budući da se riječi mogu lako pogrešno protumačiti ili izvući iz konteksta, učinkovit komunikator uvijek je svjestan svoje publike i svjestan svog tona. Netko tko komunicira na ponizan ili arogantan način će mnogo puta prouzročiti da ga publika podesi.
Pogrešno shvaćanje
Iako se komunikacija može promatrati samo kao jednosmjerna, učinkovita komunikacija je dvosmjerna i koristi vještine slušanja. Ako komunikator traži povratne informacije i djeluje na tu povratnu informaciju, to ga odvaja od ostalih i čini ga učinkovitim komunikatorom.
Prednosti
Učinkovite komunikacijske vještine mogu potencijalno smanjiti količinu pogrešne komunikacije koja rezultira raspravama i argumentima. Osim toga, učinkovite komunikacijske vještine mogu uzrokovati da se zaposlenik razlikuje od svojih vršnjaka kao vođa. Ovo priznanje moglo bi omogućiti delegiranje više odgovornosti na njega kako bi što više iskoristio svoju snagu.
