Komunikacija na radnom mjestu može napraviti ili prekinuti vaše poslovanje. Zapravo, organizacije s učinkovitom komunikacijom imaju 50 posto veću vjerojatnost da imaju niske stope fluktuacije zaposlenika. Kao menadžer ili vlasnik tvrtke, morate biti u stanju jasno komunicirati svoje ciljeve i korake potrebne za njihovo ostvarenje. Istovremeno, važno je da držite otvoren um i slušate što vaš tim ima za reći. Povećana produktivnost i radni učinak, lojalnost zaposlenika, veći prihod i manje konflikata na radnom mjestu samo su neke od mnogih prednosti komunikacije u poslovanju.
Poboljšajte moral zaposlenika
Dobra komunikacija na radnom mjestu može poboljšati moral i angažman zaposlenika. Iznenađujuće je da samo 14 posto tvrtki ima zaposlenike koji razumiju svoju strategiju i ciljeve. Nadalje, 60 posto radnika kaže da ne primaju dovoljno povratnih informacija od svojih nadređenih.
Jedna od primarnih prednosti učinkovitih komunikacijskih vještina je da ćete bolje razumjeti svoj tim i njegove potrebe. Ako vaši zaposlenici znaju da ih slušate i brinete o njima, oni će se bolje ponašati i osjećati se više motivirani za pomoć. Uzmite si vremena i poslušajte svoj tim i saznajte što mu je potrebno za funkcioniranje na vrhuncu. Redovito imajte povratne informacije i uključite se u svaki projekt. Pokažite svojim zaposlenicima da vam je stalo do njihovih mišljenja i potaknite ih da razmišljaju o idejama.
Povećajte lojalnost zaposlenika
Nedostatak poštovanja razlog je zašto 79 posto ljudi napušta posao. Bez obzira koliko cijenite svoje zaposlenike, oni to nikada neće znati ako im ne kažete. Jedna od prednosti komunikacije na radnom mjestu je da može pomoći u povećanju lojalnosti zaposlenika i zadržavanju. S druge strane, nedostatak komunikacije može uzrokovati frustraciju i ostaviti vaše zaposlenike osjećajem nepovjerenja i demotiviranosti.
Budite jasni o tome što očekujete od svog tima i koje bi politike trebali slijediti. Nagradite svoj naporan rad pozitivnim povratnim informacijama ili malim poticajima. Raspitajte se o njihovim zabrinutostima i bolnim točkama i učinite nešto po tom pitanju, bilo da se radi o novoj opremi, davanju slobodnog dana ili provedbi fleksibilnijeg radnog rasporeda.
Budite dobro shvaćeni
Prednosti komunikacijskih vještina nadilaze sretniji i produktivniji tim. Ako ste agent za nekretnine, trebate te vještine kako biste razumjeli svoje klijente i pomogli im da pronađu svoj dom iz snova. Ako ste medicinski stručnjak, neophodno je učinkovito razgovarati s pacijentima kako bi mogli donijeti informiranu odluku o mogućnostima liječenja. Web dizajner treba jake komunikacijske vještine kako bi stvorio web-lokacije koje zadovoljavaju potrebe korisnika.
Učinkovita komunikacija pretvara se u jače odnose s kupcima. Bez obzira na vašu industriju, važno je da vas razumiju i razumiju druge. To će vam dati konkurentnu prednost i povećati prihod.
Iskoristite prednosti komunikacije
Bilo da ste poduzetnik, direktor ili slobodnjak, usredotočite se na poboljšanje komunikacijskih vještina. Slušajte pažljivo svoje klijente i zaposlenike i pokazujte interes za ono što imaju za reći. Obratite pozornost na svoje riječi kao i na govor tijela i geste.
Držite jezik jednostavnim i slobodnim od žargona tako da svatko može razumjeti vašu poruku. Potaknite svoje zaposlenike na suradnju i razmjenu informacija. Organizirajte događaje koji pomažu u poboljšanju interne komunikacije, kao što su radionice, natjecanja u inovacijama i zabave zaposlenika. Istodobno pružite kanale za povratne informacije i pružite priliku članovima vašeg tima da podijele svoje ideje.
Visoko kvalificirani komunikatori uspješniji su u životu i karijeri. Oni imaju sposobnost motivirati druge i držati ih angažiranim, prenijeti svoju poruku ciljanoj publici i zatvoriti više poslova. Učinkovita komunikacija može povećati zadovoljstvo kupaca, poboljšati radni učinak i rezultirati jačim partnerstvima.
