Poslovni protokol je opći pojam koji može definirati nekoliko aspekata poslovanja. Sve, od ponašanja do izvršavanja zadatka, definirano je poslovnim protokolom. Ove smjernice se obično definiraju za svakog zaposlenika nakon zaposlenja. Od zaposlenika se može tražiti da dostave pisani dokaz da su pročitali, razumjeli i suglasni s uvjetima protokola svoje tvrtke.
Osnove
Svrha poslovnog protokola je potaknuti sve zaposlenike u tvrtki da djeluju na jedinstven način. Poslovna etiketa može se razviti za sastanke i konferencije licem u lice, te telefonske pozive ili e-poštu s javnošću, partnerima ili donatorima. Poduzeće može razmotriti teška pitanja koja bi mogla postaviti javnost, partneri, donatori ili mediji i pružiti zaposlenicima pozitivne načine da odgovore na te izazove. Poslovni protokol osigurava da svi zaposlenici razumiju svoju ulogu u poduzeću, zadatke i izazove s kojima se suočavaju te kako ih izvršiti što je brže i preciznije moguće.
Trening
Tvrtka može pružiti poslovni protokol i obuku za etikete svojim zaposlenicima. Te se obuke mogu odvijati na drugom mjestu ili na mjestu gdje se sama tvrtka nalazi. Etiquette Expert napominje da sve raznovrsnija radna snaga zahtijeva takvu obuku kako bi pomogla ljudima iz svih sfera života komunicirati jedni s drugima i raditi zajedno. Protokol i etiketa mogu pomoći u premošćivanju gospodarskih, kulturnih, znanja i jezičnih praznina.
Prednosti
Poslovni protokol pomaže predstaviti jednoobrazno, profesionalno lice javnosti, partnerima i donatorima. Poslovni protokol može ujediniti zaposlenike pod zajedničkim ciljevima i osigurati da se zadaci izvršavaju prema željama vlasnika tvrtke.Zbunjenost je eliminirana i zaposlenicima se može vjerovati da obavljaju zadatke brzo i neovisno. Zaposlenici koji su upoznati s poslovnim protokolom i etiketom unaprijed će moći donositi informirane odluke o tome je li tvrtka prava za njih.
