Motiviranje zaposlenika je imperativ uspjeha vaše tvrtke. Ne možete imati uspješan posao kada vaši radnici rade polako, dolaze kasno i loše se ponašaju. Često je takvo ponašanje posljedica nedostatka motivacije ili osjećaja nepriznatosti. Menadžeri i vlasnici tvrtki imaju koristi od toga da radnicima daju razloge za dobro obavljanje posla. Motivirajući čimbenici uključuju verbalno priznanje, novčane nagrade, povećanje odgovornosti i pomoć u postizanju ciljeva u karijeri.
Pitajte svoje zaposlenike što žele i slušajte. Neki ljudi su motivirani vjerojatnošću više novca, ali za druge to je mogućnost više slobodnog vremena. Drugi pak žele više izazovnog posla i više odgovornosti. Svaka osoba ima svoje razloge da se osjeća motiviranim. Činjenica da odvojite vrijeme za slušanje svojih zaposlenika je veliki motivator za zaposlenike koji su se možda prethodno osjećali neoprezno.
Izradite akcijski plan. Nakon razgovora i slušanja vaših radnika, sjednite s njima i iscrtajte plan za uspjeh. Uključite se u jedan-na-jedan razgovor sa svakim članom vašeg tima, dajući svakoj osobi jasan cilj i očekivanje izvođenja. Na poslu većina ljudi preferira jasne ciljeve, a ne opće. Ako vaš zaposlenik nije jasan u vašim očekivanjima, može provesti više vremena pitajući se što želite, a ne radite to.
Vodeći se primjerom. Ako vaša tvrtka ima snažnu radnu etiku, ali uvijek idete kući ranije, ne možete očekivati da se vaši zaposlenici osjećaju motivirani. Ako od svojih radnika očekujete kvalitetu i predanost, pokažite im kako se to radi. Dobar vođa shvaća da su akcije važnije od riječi i stoga ono što radite ima jači motivacijski utjecaj od vaših riječi.
Gledajte svoje zaposlenike na znakove na ono što ih stvarno motivira. Dobar menadžer obraća pozornost na neizgovorene napomene koje njegovi zaposlenici daju. Ono što netko kaže da ga motivira može biti drugačije od načina na koji djeluje. Ovo nije zato što je lagao. Umjesto toga, to bi mogla biti posljedica pogreške u izračunavanju onoga što je doista želio. Na primjer, osoba koja je rekla da želi raditi na prestižnom projektu shvaća da ne uživa u radu onoliko koliko je mislio. U tom slučaju, porazgovarajte s djelatnikom kako biste saznali kako vas dvoje možete zajedno raditi na postizanju zajedničkih ciljeva.
Dajte odgovarajuću količinu ohrabrenja svakom članu vašeg tima. Nitko ne voli raditi bez osjećaja kao da netko cijeni njezin naporan rad. Dok neki uživaju u javnim pohvalama, drugi preferiraju mirniji pristup hvale. Brzi "dobar posao" ili "hvala na vašem napornom radu" su svi mnogi zaposlenici moraju se osjećati motivirani da udovolje šefu. Ako vjerujete da je jedan zaposlenik obavio dosljedno dobar posao, razmislite o ostavljanju kartice zahvale na njegovu stolu ili na privatnom sastanku.
Delegirajte zadatke. To pokazuje da imate povjerenja u svoj tim kako biste obavili posao. Delegiranje članova tima potiče ih da osmisle nove načine rješavanja problema, kreiraju učinkovitije postupke i razvijaju nove proizvode. Postavite jasan cilj za te zadatke i dajte im vlasništvo nad njima. Zaposlenici koji uživaju veću odgovornost bit će motivirani da rade najbolje što mogu.
Potaknite svoje zaposlenike da povećaju svoje znanje. Kada pokažete iskreno zanimanje za ciljeve svojih članova u karijeri, vjerojatnije je da će raditi više za vas. Dajte zaposlenicima priliku da povećaju svoje znanje i vještine, te im pružite veze koje su im potrebne kako bi ostvarili svoje snove. Kao rezultat vašeg interesa za njihove dugoročne ciljeve, vaši zaposlenici mogu ostati u tvrtki duže, radeći u redovima. To koristi vama i tvrtki u tome da imate više znanja radne snage upoznate s unutarnjim radom vašeg određenog posla.
Osvježite vještine i obuku članova tima. Nova tehnologija pojavljuje se gotovo svakodnevno, a konkurentno poslovno okruženje u kojemu se nalaze mnogi profesionalci zahtijeva stalno povećanje znanja o najnovijim nadogradnjama. Bez obzira na to radi li se o vađenju i pohranjivanju elektroničkih podataka ili ako ste uključeni u prodaju, pratite relevantne ažuriranja novih proizvoda koji bi vam mogli pomoći da pojednostavnite poslovne prakse. Zaposlenici koji koriste staru i zastarjelu opremu mogu se osjećati kao da tvrtka nije dovoljno zainteresirana za ulaganje u visokokvalitetne alate.
Brzo i pravedno rješavajte sukobe među zaposlenicima. Iako to ne izgleda kao očigledan motivacijski čimbenik, jest. Odlučno i pošteno rješavanje sukoba u uredu pomaže motivirati članove tima da im pokaže da ozbiljno shvaćate njihove potrebe. Uočeni problematični radnik mogao bi jednako tako biti zabrinuti zaposlenik koji će upozoriti na nesigurne ili neetične poslovne prakse njegovih suradnika. Suzdržite se od donošenja hitnih presuda. Slušajte pritužbe i probleme i istražite problem prije donošenja odluke. Radnici koji shvate da je gazda pravedna imaju veću vjerojatnost da će se osjećati motiviranim za dobro obavljanje posla.
Saznajte kako se vaši ljudi kreću. Frank McNair, autor knjige "Zlatno pravilo za menadžere", kaže da ne možete motivirati "štapove" s mrkvama. Ova metafora donosi na vidjelo osnovnu razliku između dvije vrste ljudi: onih koji su motivirani nagradama i onih koji su motivirani strahom. Ako neki članovi vašeg tima, nakon što su dobili pozitivne nagrade i pohvale, još uvijek ne rade na svom najvećem kapacitetu, zapalite jednog da motivira druge. Ukidanje zaposlenika na ovaj način trebalo bi biti posljednje sredstvo nakon što svi drugi napori ne uspiju.
Savjet
-
Nisu svi isti. Ono što motivira jednu osobu može potpuno isključiti druge. Stariji radnici su manje motivirani povećanjem plaća i više povećanjem slobodnog vremena. Mlađi radnici mogu biti spremni žrtvovati slobodno vrijeme za povećanu plaću. Budite pažljivi na znakove i postupke vašeg zaposlenika i formulirajte plan igre temeljen na demografiji vašeg tima.
Upozorenje
Nikada ne otpustite zaposlenika bez prethodnog pismenog upozorenja ili razloga. Nikada nemojte raspravljati o otkazanom zaposleniku ispred svog tima, jer to može biti shvaćeno kao trač.
