Organizacijska komunikacija - kako unutar tvrtke komunicira - od vitalnog je značaja za opstanak poslovanja. Obično, ako postoji problem, svi govore o tome, ali malo tko pokušava to popraviti. Koristeći posebnu metodu za prepoznavanje jakih i slabih strana komunikacije u vašoj organizaciji, možete implementirati promjene koje će pojednostaviti način na koji se informacije prenose kroz vašu tvrtku.
sastanci
Odredite jesu li neki od vaših sastanaka nepotrebni. Prema Sherry i Stewart Ferguson, u njihovoj knjizi "Organizacijska komunikacija" istraživanje ne podržava ideju da su sastanci licem u lice učinkovitiji od telefonskih razgovora. Procijenite svoje sastanke da biste vidjeli koliko je važnih informacija zapravo priopćeno i zamijenite neučinkovite sastanke brzim telefonskim pozivima.
E-mail memorandumi
Pitajte zaposlenike ako imaju poteškoća s razumijevanjem svrhe poruka e-pošte u vašoj organizaciji. Zbog jednostavnosti e-pošte, mnogi menadžeri zapisuju svaku slučajnu misao koju imaju i dijele je s zaposlenicima. To umanjuje utjecaj komunikacije e-poštom. Zaposlenici očekuju da e-pošta sadrži informacije koje nisu visokog prioriteta. Rezervirajte e-poštu za važne obavijesti i pobrinite se da svi znaju da je čitanje e-pošte tvrtke obavezna aktivnost.
Generacijska podjela
Cijela generacija mladih ljudi koji ulaze u radnu snagu ne voli razgovarati telefonom. Tekstualne poruke zamijenile su telefonske razgovore. To možete riješiti na dva načina. Recite svojim mladim zaposlenicima da je dobar telefonski bonton uvjet njihovog posla. Očekujete da se određene komunikacije provode telefonom jer su one složenije. Za manje složene poruke dopustite slanje poruka među zaposlenicima. To može biti korisno oruđe ako je ograničeno na kratke informacije.
Stavite svog najboljeg komunikatora na vrh
Prema Jeanine Guerci, u svom članku "Kako prepoznati prednosti i slabosti kroz organizacijsku procjenu", važno je napraviti procjenu ponašanja kako bi se identificirali zaposlenici sa skrivenim talentima. Ako među svojim osobljem pronađete odličnog komunikatora, stavite tu osobu na vrh komunikacijskog lanca. Učinite je odgovornom za prosljeđivanje važnih informacija drugim zaposlenicima. Nagrađivat ćete i prepoznati talent zaposlenika, a jačati komunikacijske kanale vaše tvrtke.
Pronađite društveni poredak
Procijenite društveni poredak u svojoj organizaciji. To nije zapovjedni lanac; ovo je uzorak osobnih interakcija među zaposlenicima. Katherine Miller u svojoj knjizi "Organizacijska komunikacija" ističe da društveni poredak može odrediti komunikacijske linije. Neki zaposlenici su prijatelji, neki mogu biti protivnici, a drugi mogu biti izostavljeni iz petlje. Ako se oslanjate na komunikaciju kako biste putovali od nekoga izvan kruga prema protivniku, tražite prekid u tragu poruka.
