Runbooks se najčešće koriste u odjelima informacijske tehnologije i predstavljaju referencu za administratore računalnih sustava. Tržišne knjige obično sastavljaju nadzornici najvišeg menadžmenta i općenito uključuju informacije u obliku stabla odlučivanja, navodeći svaki mogući scenarij.
Sastavite podatke o podatkovnom centru. Uključite kontaktne podatke o svakom administratoru baze podataka, građevinskim objektima, dobavljačima i komunalnim tvrtkama. Uključite pojedinosti o hardverskim i softverskim komponentama unutar podatkovnog centra. Te informacije moraju biti trenutne kako bi se smanjilo vrijeme zastoja u slučaju kvara sustava.
Razviti proceduralne informacije za svaku predviđenu situaciju koja se može dogoditi. Postupak treba uključivati opće operativne zadatke, sigurnosne zadatke, zadatke administracije sustava, zadatke praćenja, zadatke prikupljanja podataka, zadatke rješavanja problema i hitne zadatke.
Organizirajte informacije o postupku u obliku stabla odlučivanja. Ovaj format prikazuje svaki mogući ishod za svaku situaciju. To omogućuje čitatelju da slijedi grafikon kako bi pronašao konkretan odgovor za zadatak. Bilježnice se mogu tiskati u tiskanom obliku ili kao računalni dokument; budući da će runbook zahtijevati stalno ažuriranje, računalni dokument može biti koristan.
