Timska komunikacija je interakcija koja se odvija među članovima radnog tima ili grupe. Učinkovita timska komunikacija od vitalnog je značaja za uspjeh grupe u obavljanju svoje uloge, kao i za moral i radni užitak svojih članova.
Formati komunikacije
Timska komunikacija obično započinje s zadacima zadataka i smjernicama tvrtke i voditelja tima. Takvi zadaci uključuju intrateamske interakcije odozgo prema dolje. Unutar tima, interakcije jedan-na-jedan i male grupe pokreću razmjenu informacija i suradnju pri dovršavanju zadataka. Timovi također razmjenjuju informacije i raspravu u pozadini i natrag putem elektroničke i papirne dokumentacije. Na primjer, u korisničkom servisu korisnički račun svakog klijenta sadrži izvješća o pozivima tako da svaki član servisnog tima može vidjeti dijalog koji je održan.
Prednosti timske komunikacije
Dodatne prednosti učinkovite komunikacije u timu
Identitet i kohezija: Neizravni rezultat komunikacije u timu je razvoj osjećaja identiteta i kohezije, prema programu za poslovnu komunikaciju Sveučilišta Sjeverna Iowa. Dok članovi tima dijele ideje, sudjeluju u stručnoj raspravi i rade na rješavanju, oni tvore važne veze koje jačaju njihove sposobnosti rješavanja problema kao cjeline.
Visoki angažman: Efektivna timska komunikacija doprinosi visokom angažmanu članova tima, što vodi do sretnijih zaposlenika i snažnih rezultata, navodi Intuitov QuickBase. Visoka razina energije i predanost traženju novih mogućnosti i ideja povezani su s visokim angažmanom.
Snažne performanse: Kada članovi tima redovito komuniciraju, oni obično postavljaju ideje i izazove na stol za grupnu raspravu. Na taj način omogućeno je spremanje i izgradnja dobrih ideja u velike. Također stvara mogućnosti za uklanjanje potencijalnih problema u korijenu.
Ograničenja komunikacije u timu
Ostala ograničenja
Struktura ureda: Učinkovita komunikacija tima obično zahtijeva uredski aranžman koji pojednostavljuje mogućnosti za angažman. Otvoreni raspored podova bez zidova i članovi tima u bliskom dijelu najbolje funkcioniraju.
sukobi: Timovi prolaze kroz faze razvoja, počevši s početnom formacijom, prema UNI. Sukobi između zaposlenika i među njima mogu se pojaviti u bilo kojem trenutku, ali su posebno uobičajeni u ranim fazama formiranja prije nego što radnici grade odnos i poštovanje. Sposobnost vođa timova da potiču bezlične rasprave i uguše osobne napetosti vrijedna je u prevladavanju sukoba.
Komunikacijske barijere: Različiti radni timovi donose široke perspektive, ali jezične i kulturne prepreke mogu ometati konstruktivnu komunikaciju. Osposobljavanje o kulturnoj svijesti i osjetljivosti i prevoditeljima ponekad je potrebno kako bi se prevladale te prepreke. UNI ukazuje da je za zaposlenike predanost dobrom radu u timu jedan od najčešćih čimbenika u dobivanju posla.
