Procesne mape koriste simbole kako bi dali jednostavan vizualni prikaz načina na koji posao, zadatak ili proces treba raditi. Ali, oni mogu postati komplicirani i teško ih je pratiti ako koristite previše simbola. Držite se nekoliko ključnih simbola - to olakšava stvaranje procesne mape koju će publika razumjeti. Ne trebate nikakav moderan alat ili softver i možete koristiti bilješke, bijelu ploču, papir ili PowerPoint.
Koristite izduženi oval za označavanje početka i kraja procesa, prikazujući ulaze i izlaze. Ulaz može jednostavno označiti početnu točku ili može opisati radnju ili pregled. Koristite izlaz na kraju da biste prikazali rezultate ili označili kraj procesa.
Za svaki korak postupka treba koristiti pravokutnike. Dodajte relevantne informacije unutar pravokutnika, kao što je ono što se događa na svakom koraku, tko dovršava zadatak i koliko bi trebao trajati.
Koristite dijamante za odlučivanje. Ove dijamantne točke odlučivanja trebaju se koristiti u bilo kojem trenutku kada se proces dijeli i mora se donijeti odluka. Označite strelicu između dijamanata kako bi čitatelji znali koji put slijediti za bilo koji scenarij.
Strelice prikazuju tijek od jednog do drugog koraka. Oznake strelicama s važnim informacijama kao što su odgovori na točke odlučivanja ili koje se radne stavke kreću.
Savjet
-
Dijagram tijeka idealno bi se trebao pomicati s lijeva na desno.
