Poput pokreta u masovnoj politici, marketinška strategija na lokalnoj razini gradi svijest o brandu iz temelja. Umjesto plaćanja izvan tvrtke za skupo oglašavanje, pristup široke populacije raste korisničkom podrškom organski putem usmenog izlaganja i dobrim staromodnim kredibilitetom. Potraga na lokalnoj razini može potrajati dulje da bi se uhvatila u odnosu na skupu, ciljanu reklamnu kampanju, ali će bez sumnje koštati manje za rezultate koje postignete, a lojalnost kupaca koju generirate bit će istinska i dugoročna.
Savjet
-
Osnovna marketinška strategija temelji se na širenju riječi o vašim proizvodima i uslugama kroz angažman kupaca.
Neki primjeri u grupi
- uzorkovanje: Najjednostavniji način da klijenti ostvare pravu vezu s vašim proizvodima je da ih doživite iz prve ruke. Ako vodite hranu, nudite besplatan okus. Ako proizvodite proizvode za njegu kože, izdajte pakete veličine uzorka. Nema sumnje da ćete naići na neke klijente koji su samo u potrazi za freebies, ali ćete također doći do ciljnog tržišta u opipljivim, visceralnim i nezaboravnim načinima.
- Usta: Kada oglašavate ili promičete svoj proizvod, vaši klijenti moraju uzeti vašu riječ o njezinoj kvaliteti i privlačnosti. Kada potencijalni kupci čuju o vašim ponudama od svojih prijatelja i obitelji, veća je vjerojatnost da će povjerovati u ono što čuju jer te preporuke dolaze iz izvora kojima već vjeruju. Iako je riječ-od-usta marketing može dogoditi bez vašeg unosa, možete ga poticati nudeći popuste ili besplatne proizvode kao nagrade za preporuke ili jednostavno stvaranje iskren molbu za klijente koji iskreno žele da vaše poslovanje uspjeti.
- Društveni mediji: Osnovni Twitter, Facebook i Instagram računi ne koštaju ništa, a kada se koriste dobro, oni mogu biti učinkoviti načini za dopiranje do ljudi koji će kupiti vaše proizvode i podržati vaše poslovanje. Grassroots marketing putem društvenih medija je najučinkovitiji ako ne samo podsjetiti svoju publiku na razloge za kupnju, nego pružiti korisne sadržaje koji stvaraju emocionalnu vezu s vašim brandom. Na primjer, ako posjedujete kućnu sigurnosnu tvrtku, možete objavljivati informacije o jeftinim načinima kako biste osigurali sigurnost domova. Ako servisirate uređaje za grijanje, možete dati prijedloge za jeftine načine zaštite od vremenskih uvjeta i izolirati ih.
Prednosti marketinga na tržištima
Ako ste pametni i kreativni, nikada nećete ostati bez ideja i mogućnosti za marketing na lokalnoj razini. Mogućnosti su praktički neograničene, a dolaze iz vaše tvrtke i izvan nje, budući da zadovoljni klijenti daju reputaciji vaše tvrtke dodatni zamah, te se razvijaju sinergije između poruka koje objavljujete i prijema koje dobivaju od zainteresiranih dionika.
Grassroots marketing je jeftin, pogotovo u usporedbi s troškovima plaćenog oglašavanja, što zahtijeva stalno ponavljanje koje smanjuje Vaš marketinški proračun. Mnoge temeljne marketinške tehnike, kao što su preporuke i online dionice, ne koštaju ništa. Ograničeni proračun za oglašavanje može vas prisiliti da se oslonite na temeljne marketinške strategije, ali možete izgraditi repertoar tehnika koje će dobro poslužiti vašoj tvrtki čak i ako si možete priuštiti druge marketinške mogućnosti.
Autentičnost osnovnog napora čini ga uvjerljivim i uvjerljivim, pogotovo kada vaši klijenti rade za vas, kao što je širenje riječi o vašim ponudama putem preporuka. U marketinškom okruženju prepunom glasnih i zauzetih poruka, miran i iskren glas može se posebno istaknuti i rezonirati s pravom publikom.
Nedostaci Grassroots marketinga
Grassroots marketing traje vrijeme. Bez obzira na to koliko dobro tretirate svoje klijente ili širite svoju poruku putem društvenih medija, vjerojatno nećete moći brzo doći do velike grupe, osim ako vaš sadržaj ne postane virusan, a to nije ishod koji ne možete predvidjeti ili kontrolirati. Vaša marketinška kampanja na lokalnoj razini zahtijevat će strpljenje, tako da ovo nije učinkovit pristup za korištenje ako trebate brzo nadoknaditi velika ulaganja u istraživanje i razvoj.
Iako možete kontrolirati mnoge od načina na koje vaše marketinške poruke dopiru do vaše publike, neki od rezultata ovog pristupa su izvan vaše kontrole. Preporuke su snažne i učinkovite, ali negativne recenzije dobivaju barem toliko vuče kao i one pozitivne, i vjerojatno ćete imati neke nezadovoljne klijente bez obzira na to koliko dobro postupate s klijentelom. Kampanje društvenih medija mogu se pažljivo planirati i istraživati, ali se ukusi i trendovi brzo mijenjaju među publikom u društvenim medijima, a vaš se sadržaj može početi osjećati ustajalo.
Grassroots marketing također može imati ograničenu učinkovitost ako je to jedina strategija koju koristite. Budući da je tako teško predvidjeti koji će pristupi na lokalnoj razini biti učinkoviti, pametno je kombinirati te napore s nekim tradicionalnim oglašavanjem ako imate proračun za to. Poruke će se međusobno učvrstiti i stvoriti sinergiju kako klijenti uče o Vašem brandu kroz više kanala.
Grassroots marketing Online
Iako je marketing na lokalnoj razini moderan izraz za strategiju dosezanja koja je prisutna od kada se prvi dobavljač na tržištu oslanjao na kupca da uputi svoje prijatelje, svijet online medija transformirao je polje, stvarajući mnoge nove mogućnosti i izazove. Internet omogućuje pristup gotovo neograničenoj publici uz malu ili nikakvu cijenu. U isto vrijeme, obim dostupnih informacija na internetu posebno otežava izradu poruke koja prolazi kroz buku i dopire do pravih ljudi.
Da biste razvili uspješnu internetsku marketinšku kampanju:
- Upoznajte svoju ciljnu publiku. Shvatite tko su oni, što im se sviđaju i gdje traže informacije. Razvijte profil svog prototipnog korisnika, uključujući demografske podatke kao što su dobna skupina i zemljopisni položaj te psihografiju kao što je vrsta glazbe koju uživaju i što rade za zabavu. Što je profil precizniji i detaljniji, to ćete bolje moći identificirati puteve za dosezanje svoje publike.
- Koristite svoje znanje o publici za izradu učinkovitog sadržaja. Napravite domaću zadaću kako biste znali koje vrste jezika, glazbe i kulturnih referenci će najvjerojatnije dobiti djelotvorne odgovore. Koristite humor i nemojte se bojati učiniti vaš sadržaj pomalo nervoznim, pogotovo ako pokušavate privući nepoštenu publiku.
- Stvorite emocionalne veze. Ljudi će biti spremniji podijeliti svoj sadržaj ako se emocionalno odnose prema njemu. Kvalificirano pripovijedanje stvara empatiju i potiče ljude na akciju. Slike i videozapisi stvaraju snažniju emocionalnu vezu od riječi.
Tržišni marketing tvrtke
U određenoj mjeri, možete preuzeti kontrolu nad vašom marketinškom kampanjom na lokalnoj razini, izrađujući strategiju koja se temelji na temeljitom istraživanju. Možete izraditi raspored i zaposliti profesionalne pisce sadržaja za izradu izvornog sadržaja na temelju informacija koje ste prikupili. Ako se oslanjate na licem-u-lice grassroots strategije kao što su traženja upućivanja od klijenata, možete smisliti privlačan poticaje za poticanje kupaca da šire riječ.
Ti se pristupi oslanjaju na ustrajnost, predviđanje i pamet, kao i na spremnost da se uloži potrebno vrijeme i potrebna sredstva ako se odlučite za rad s profesionalcima ili posvetite dio vlastitih sati plaća kampanji. Ovi namjerni pristupi marketingu na lokalnoj razini mogu biti vrlo djelotvorni, a omogućuju vam i usklađivanje rasporeda proizvodnje i distribucije s vašim promocijama.
Ako znate da ćete agresivno spajati svoje proizvode putem dobro osmišljenog pritiska na društvene medije, također ćete morati biti sigurni da imate dovoljno proizvoda da biste zadovoljili potražnju. Ako generirate potražnju bez dovoljne ponude vaših ponuda, propustit ćete prilike i možda čak i otuđiti potencijalne klijente. Slično tome, morat ćete uskladiti svoje marketinške napore na lokalnoj razini s trgovcima koji nose vaše proizvode tako što će im priopćiti svoje marketinške strategije kako bi bili dovoljno pripremljeni.
Marketinški marketing usmjeren na kupce
Vlasnici tvrtki sanjaju o neočekivano širenju sadržaja virusa i velikom naletu narudžbi. Međutim, takvi su događaji teško predvidjeti i kontrolirati, jer ih vode kupci, a ne vlastite strategije i napori. U svojoj knjizi "The Tipping Point", Malcolm Gladwell piše o iznenadnom neočekivanom porastu prodaje obuće Hush Puppies u 1994. i 1995. godini bez ikakvog doprinosa i napora od strane obućara.
Događaj Hush Puppies nije nastao zbog namjerne kampanje na lokalnoj razini, ali popularnost branda zasigurno je potjecala od izvora na lokalnoj razini. Taj fenomen ima elemente zajedničke s masovnim marketinškim kampanjama koje iznenada postaju neobično popularne. Vaše poslovanje može uložiti ozbiljne i koncentrirane napore u postizanje ishoda kroz temeljnu marketinšku kampanju, ali neki snažni primjeri marketinškog uspjeha na lokalnoj razini prkose tradicionalnoj mudrosti.
Neočekivano uspješna kampanja na lokalnoj razini prilika je i dar. To otvara izvanredne mogućnosti, često veće i daleko dalekosežnije od onoga što možete postići sami. Međutim, virusni videozapis ili mušica koju pokreće kupac također može oporezivati vaše poslovanje do granica. Možda ćete biti nepripremljeni za iznenadnu popularnost, a kvaliteta proizvoda i usluga može biti posljedica toga.
Uspješne marketinške kampanje
Mnoge tvrtke su kreirale virusne marketinške kampanje na lokalnoj razini pokretanjem ideje, stvaranjem privlačnog sadržaja koji se može dijeliti, a zatim oslanjanjem na svoje klijente kako bi proširili riječ. Ove kampanje zahtijevale su početno ulaganje u razmišljanje i usavršavanje koncepta, povezujući infrastrukturu kako bi pokrenuli kampanju, a zatim se oslonili na klijentsku publiku kako bi širili riječ. Kao i najuspješniji marketing na lokalnoj razini, ovaj pristup integrira elemente koje pokreće tvrtka i koje pokreće korisnik.
- WestJet darivanje: Kanadska zrakoplovna tvrtka kreirala je kampanju koja je dobila više od 44 milijuna YouTube pogleda tražeći ukrcajne putnike od onoga što žele za Božić, a zatim pokušavajući kupiti i zamotati darove kako bi bili spremni i čekali kada su putnici sletjeli. Tvrtka je snimila i objavila zahtjeve koje je slijedila davanje darova, stvarajući zanimljive priče koje su bile toplo prihvaćene i široko dijeljene.
- Dove Real Beauty: Tvrtka za proizvode za osobnu njegu izradila je online oglase s prikazom crteža koji crta crteže iz ženskih opisa sebe, kao i crteže koji se temelje na opisima tih žena. Slike iz opisa drugih ljudi dosljedno su bile privlačnije i ljepše od onih koje su stvorili ženski opisi sebe, skrećući pozornost na prirodu prirode slike tijela. Oglas je duboko odjeknuo širokom publikom i primio više od 66 milijuna pregleda usluge YouTube.
- Zakon o pristupačnoj skrbi: Kada je Barack Obama potpisao zakon o zdravstvenoj skrbi s početnim poteškoćama s mlađom publikom, predsjednik se pojavio na filmu Funny or Die sa Zachom Galifianakisom, pružajući informacije i šaljivu izjavu. Snimak je podijeljen više od 12 milijuna puta i povećan je promet na državnoj zdravstvenoj internetskoj stranici za više od 40 posto.
Priprema za uspjeh
Vjerojatno ne postoji način da se uistinu pripremite za popularnost popularnih virusa, ali možete kontrolirati neke procese proaktivnim prikupljanjem informacija o tome što pokreće potražnju kupaca. Što prije shvatite da vaša marka dobiva na snazi, bolje ćete se moći pripremiti i prilagoditi. Ako ste u mogućnosti da graciozno prebacite zupčanike i iskoristite pažnju koju dobivate od svoje marke, moći ćete najbolje iskoristiti ovu priliku i čak je iskoristiti kao osnovu za buduće kampanje koje pokreće tvrtka.
