Online ankete su jednostavne za postavljanje, posebno sa softverom koji je dostupan u tu svrhu. Mnogi istraživači su u iskušenju da učine veći dio svog prikupljanja podataka na internetu, ali to nije uvijek dobra ideja. Online ankete imaju niz prednosti i nedostataka. Da li istraživač koristi online anketu treba ovisiti o vrsti studije koju radi, jer se rezultati on-line ankete mogu razlikovati od onih prikupljenih korištenjem tradicionalnih metoda.
Prednost: Instant Feedback
Online ankete pružaju neposrednu povratnu informaciju istraživačima. Prikupljanje podataka trenutačno je kako se rezultati automatski razvrstavaju. Ova tehnologija štedi istraživačima značajno vrijeme i novac. Istraživači mogu brzo pregledati rezultate istraživanja i otići izravno na dio analize studije.
Prednost: Jeftin za distribuciju
Troškovi mogu biti previsoki za istraživače koji imaju veliku veličinu uzorka. Online ankete isključuju troškove distribucije ankete. Trošak papira, poštarine i rada je eliminiran. Istraživačke tvrtke mogu staviti svoje dolare u dizajn i analizu studija, a ne u distribuciju.
Nedostatak: netočni demografski podaci
Za razliku od studije u kojoj istraživač intervjuira predmet, online ankete ovise o poštenju ljudi o osnovnim demografskim podacima kao što su dob, spol i rasa. Budući da ljudi nisu uvijek iskreni, to može stvoriti netočnost u podacima. Ankete koje se šalju osobama koje su prethodno pregledane neće patiti od istog stupnja netočnosti.
Nedostatak: Tehnički problemi
Povremeno, tehnički problemi mogu utjecati na korisničko iskustvo, a potom i na kvalitetu online anketa. Stranice mogu zastariti, a poslužitelji mogu biti preopterećeni. Istraživanja mogu imati tehničke propuste koji nisu vidljivi sve dok se u podacima ne pojave značajne pogreške. Pojedinci mogu poslati upitnike dvaput, što dovodi do pogrešaka u podacima. Osobe koje se anketiraju mogu također imati različit stupanj tehničkog znanja, što u nekim slučajevima dovodi do korisničke pogreške, kao što je odabir gumba „Natrag“ u pregledniku, što može poništiti anketu.
Nedostatak: nemojte koristiti slučajni uzorak
Online ankete koje nisu poslane određenim pojedincima odabranima kao dio uzorka nemaju slučajni uzorak. Umjesto toga, oni su usmjereni na pojedince koji odgovaraju određenoj demografskoj skupini i sami će odabrati ovisno o njihovom interesu za proizvod ili temu. Online ankete, po svojoj prirodi, isključuju pojedince koji nisu pismeni na engleskom jeziku. (Vidi Referentni broj 2) Istraživanja ove vrste ne mogu se smatrati znanstvenim jer se ne može dobiti slučajni uzorak.
