Prije donošenja važne odluke, većina ljudi smatra kvalitativne i kvantitativne čimbenike, kao i to kako se obje kategorije mogu međusobno povezati. Tvrtke također vode računa o financijskim i nefinancijskim informacijama prije nego što zauzmu stav konkurentnosti. U modernoj ekonomiji u kojoj komercijalne aktivnosti teško mogu biti linearni skup iskustava, korporativno vodstvo mora činiti čimbenik u ekonomiji svake transakcije, ali i specifični kontekst za svaku poslovnu odluku.
Nefinancijske informacije
U poslovnom okruženju, investitori i regulatori oslanjaju se na različite alate za mjerenje nefinancijskih informacija. Arsenal koji je dostupan tim skupinama sastoji se od dvije kategorije: unutarnje i vanjske. Interne informacije odnose se na podatke kao što su ciljevi upravljanja ljudskim resursima, politike upravljanja i strateška vizija uprave. Korporativni promatrači mogu koristiti ove organske informacije za utvrđivanje učinkovite unutarnje kontrole, kao i za otkrivanje neprikladnih i na drugi način neprikladnih poslovnih metoda - kao što su lažne ili nezakonite aktivnosti. Vanjske informacije dolaze prvenstveno s tržišta i odnose se na sve od poteza konkurenata i uvjeta posudbe do poslovnog zakonodavstva.
Financijske informacije
Tvrtka koja ne objavljuje točne podatke o izvedbi može se osjećati opterećena silama koje traže više transparentnosti. Različite skupine, od dioničara do regulatora i javnosti, mogu zahtijevati da najviše rukovodstvo uvede dobre procedure za prezentaciju financijskih izvješća i izvješćivanje. Povećano zanimanje za računovodstvene izvještaje proizlazi iz činjenice da su financijske informacije često ključne u donošenju odluka. Sažeci računovodstvenih podataka tvrtke bogati su informacijama o solventnosti, profitabilnosti i likvidnosti. Primjeri uključuju bilance, izvještaje o novčanim tokovima i izvještaje o dobiti i gubitku.
Proces odlučivanja
Nefinancijske informacije jednako su važne kao i financijske informacije u procesu donošenja odluka. Oba dijela podataka sadrže vrijedne uvide koji mogu dati zanimljive rezultate ako se pravilno koriste. Da bi donijeli odluku, tvrtke se često oslanjaju na analizu PDCA ili usvajaju određene korake. To uključuje jasno definiranje problema, procjenu mogućih alternativa, odabir najbolje opcije na temelju postojećih alternativa, praćenje provedbenih strategija i periodično provjeravanje napretka. PDCA (plan, učinite, provjerite, djelujte) pomaže tvrtki da temeljito sagleda svoje operativne procese i osmisli bolje načine za izvršenje određenih zadataka i eliminiranje aktivnosti koje gube novac. Ekonomisti koriste izraze “PDCA”, “Deming kotač” i “Shewhartov ciklus” naizmjenično.
Uključenost osoblja
Donošenje ispravnih odluka odgovornost je korporativnog upravljanja, ali i voditelji odjela i šefovi odjela također su važni u donošenju odluka. Ta suradnja - i povećana delegacija zadataka koja slijedi - pomaže višem rukovodstvu da se usredotoči na glavne inicijative koje će poboljšati prodaju, nadmašiti suparnike i omogućiti tvrtki da kontrolira svoje obrasce rasta. Osoblje ranga i datoteke također doprinosi svojim uvidima u donošenje korporativnih odluka, radeći u tandemu sa šefovima segmenta kako bi poboljšali produktivnost.
