Menadžeri su definirani njihovim odlukama. Korištenje dobre prosudbe i objektivnosti bitno je za donošenje izvrsnih odluka. Mudre odluke utječu na tvrtke, zaposlenike, profit i uspjeh menadžera. Dok se odluke donose na svim razinama upravljanja, ključne odluke donosi vrhunsko rukovodstvo. Važno je dobiti povratnu informaciju od drugih rukovoditelja kada razmatrate koju ćete odluku donijeti i kada će to učiniti. Donošenje ispravnih odluka dio je dobrog vodstva.
Kritične odluke vrhunskog menadžmenta
Prema Knjižnici slobodnog upravljanja, menadžeri bi trebali donositi odluke na organiziran način. Najviši rukovoditelji u tvrtki uključuju upravni odbor ili glavnog izvršnog direktora; ti rukovoditelji donose ključne odluke tvrtke koje se odnose na korporativno strateško planiranje i organizacijski razvoj tvrtke. Ti top menadžeri mogu odlučiti kako se nositi s velikom krizom i proizvodom koji će lansirati ili proizvoditi. Također identificiraju konkurente, stvaraju korporativnu viziju tvrtke, odlučuju o spajanjima i preuzimanjima, razvijaju proračune i postavljaju dugoročne ciljeve. Jerry Yang, bivši izvršni direktor Yahoo !, kritiziran je nakon što je pod njegovim nadzorom propala ponuda za preuzimanje od tvrtke Microsoft od 44,6 milijardi dolara. Glavni izvršni direktor velike organizacije može odlučiti da radi kao tajni zaposlenik u svojoj organizaciji kao zaposlenik na početnoj razini kako bi proveo sveobuhvatnu objektivnu analizu snaga i slabosti svoje tvrtke.
Odluke o upravljanju na srednjoj razini
Većina nekritičkih odluka delegira se srednjem menadžmentu. Najviše se rukovodstvo u velikoj mjeri oslanja na srednji menadžment kako bi donijelo prave odluke. Učinkoviti vođa omogućuje svom menadžerskom timu da donosi odluke bez njihovog upravljanja i potpuno podržava njihove odluke. Srednji menadžment može rukovati taktičkim odlukama, nadgledati regionalno tržište i odlučiti kako će zadovoljiti kratkoročne ciljeve tvrtke. Odluke o srednjem menadžmentu mogu uključivati marketing novog proizvoda, komuniciranje i upravljanje nižim upravljanjem i određivanje pitanja koja treba riješiti s najvišim menadžerima. Svaki pojedini odjel srednjeg menadžmenta razvija strategiju za postizanje ciljeva unutar odjela.
Odluke o upravljanju na nižoj razini
Prema administraciji za mala poduzeća u SAD-u, uobičajene pogreške prilikom donošenja odluka javljaju se kada upravitelj čuje ili vidi samo ono što želi. Operativne odluke utječu na dnevne zadatke i općenito ih rješava rukovodstvo niže razine. Menadžeri na nižim razinama trebali bi odrediti koji će utjecaj njihove odluke imati na sebe i druge. Supervizori ili vođe timova mogu odlučiti o pitanjima vezanim uz zaposlenike, kao što su stope plaća, obuka, procjene, povišice, prekovremeni rad, promocije, zapošljavanje i discipliniranje ili prestanak radnog odnosa. Nadzornik na ovoj razini može odlučiti nagraditi najproduktivnijeg zaposlenika za zaposlenika u mjesečnoj nagradi ili ponuditi poticaje kao što su ulaznice za film ili poklon bonove.
