Kao i kod mnogih drugih ljudskih nastojanja, strategija je važan element za uspjeh u poslovanju. Iako je riječ "strategija" povezana s pojmom "stratagem", koji ima konotacije obmane ili prijevare, ta se riječ koristi i za bilo koji sustavni proces donošenja odluka čiji je cilj proizvesti određeni rezultat. U poslovnom svijetu, naravno, cilj je ostvariti profit. Međutim, na putu ka prosperitetu treba donijeti mnoge odluke, a raznim stupnjevima strateškog razmišljanja pristupiti im.
Razine strateških odluka
Operateri tvrtke, od CEO-a do osobe koja radi na noćnoj smjeni, koriste strategiju. Iako bi dioničar mogao donijeti stratešku odluku o tome koliko predmeta treba nositi na ljestvici kako bi se smjestili na polici na jednom putovanju, najviši rukovoditelji donose odluke koje uključuju otvaranje ili zatvaranje postrojenja, tvornica ili distribucijskih centara. Očito je da je razmjer tih odluka sasvim različit. Kada se klasificiraju vrste korištenih strategija, često je korisno opisati ih kao one koje zauzimaju različite razine. CEO su uključeni u strategiju na razini poduzeća. Regionalni direktori ili menadžeri su uključeni u strategiju poslovne razine. Pojedinačni upravitelji trgovina su uključeni u funkcionalnu ili odjelnu strategiju.
Strategija na razini korporacije
Strategija korporativne razine zauzima najvišu razinu u toj hijerarhiji. Najopćenitija pitanja obrađuju se na ovoj razini. Koje proizvode ili usluge tvrtka treba pružiti? Kako bi se trebala organizirati tvrtka, tj. Partnerstvo, tvrtka u privatnom vlasništvu, javno dioničko društvo? Treba li djelovanje pojedinih podjela ili svojstava u velikoj mjeri autonomno ili bi se trebala koristiti stroga hijerarhija s opsežnim uključivanjem centraliziranih menadžera? Rješavanje ovih pitanja je ključno za uspjeh tvrtke. Čak is motiviranim radnicima, učinkovitim uredskim osobljem i poštenim, organiziranim menadžerima, tvrtka koja pokušava pružiti uslugu koja više nije poželjna ili proizvod koji je zastario je osuđen na neuspjeh. Nasuprot tome, čak i samo adekvatna primjena na unosnom tržištu ili izniman proizvod mogu proizvesti impresivne prihode. Sličan potencijal za uspjeh ili neuspjeh postoji u izboru tržišta, organizacijskoj strukturi i njegovanju korporativne kulture.
Donja strateška područja
Međutim, niže razine strateškog odlučivanja mogu biti jednako važne. Na razini poslovnih jedinica donose se strateške odluke o tome kako se nositi s određenim konkurentima, prilagoditi promjenama u potražnji ili implementirati nove tehnologije. Primjer odluke na razini poslovnih jedinica je izbor između tri generičke strategije. Strategija diferencijacije nastoji pružiti proizvod ili uslugu koja je jasno superiorna u odnosu na konkurente. S druge strane, strategija cijena-lider nastoji osigurati proizvod koji je usporediv, ali potencijalnim kupcima nudi značajne uštede. Treća strategija, fokus, usredotočena je na pružanje prednosti cijene ili diferencijacije usmjerene na uski segment potrošačkog tržišta.
Razlučivanje slojeva
Vertikalna integracija primjer je strategije koja naglašava ponekad zbunjujući aspekt strategije korporativne razine. U vertikalnoj integraciji, tvrtka stječe ili svoje kupce, svoje dobavljače ili ponekad oboje. Tvrtka koja posjeduje čeličane koristit će vertikalnu integraciju ako kupi željezo ili rudnike ili ako je otvorila postrojenja za proizvodnju gotovih metalnih proizvoda. No, je li ova aktivnost primjer strateške odluke na razini tvrtke ili odluke na poslovnoj razini? Različiti izvori odgovorit će na različite načine, ali je jasno da između njih nema očite linije razgraničenja.
