Poslovni proces je nešto što se radi kako bi se dobio željeni rezultat, prema članku Tech Republic "Identificiranje ključnih poslovnih procesa je prvi korak prema zadovoljstvu korisnika." Kako bi postali učinkovitiji, tvrtka treba identificirati i analizirati svoje poslovne procese kako bi pronašla područja u kojima se gubi vrijeme i novac.
Unajmljivanje
Zapošljavanje je vrlo važan poslovni proces jer je to način na koji gradite osoblje svoje tvrtke. Kada pregledavate proces zapošljavanja, ispitajte kako vaša tvrtka prima i obnavlja procese, filtriranje kandidata kako bi došli do onih koje želite intervjuirati, kriterije koji se koriste za određivanje treba li zaposliti zaposlenika i sam intervju i proces zapošljavanja. Svi ovi segmenti procesa zapošljavanja trebali bi biti usmjereni na olakšavanje razgovora između ljudskih resursa i menadžera za zapošljavanje kako bi se osiguralo da se angažiraju pravi kandidati.
Proizvodnja
Proizvodnja proizvoda tvrtke jedan je od najvažnijih koraka u poslovanju. Proizvodni proces tvrtke treba periodično pregledavati kako bi se osigurala njegova učinkovitost. U nekim slučajevima, tvrtka nema kontrolu nad proizvodnim procesom jer je vanjski izvršitelj. Prije nego što eksternalizirate svoju proizvodnju, želite biti sigurni da imate detaljno razumijevanje proizvodnog procesa koji koristi vaša vanjska tvrtka, kao i neke ideje o korištenim postupcima kontrole kvalitete. In-house proizvodni proces treba biti što učinkovitiji. Razmislite o uvođenju sustava upravljanja proizvodnjom, kao što je Lean sustav, kako bi proizvodni proces bio učinkovit. Prema resursu proizvodnih standarda SAE International, Lean proizvodni sustav pomoći će tvrtkama da učinkovitije iskoriste osoblje, resurse, materijale i prostor kako bi smanjili troškove.
Kontrola kvalitete
Kontrola kvalitete trebala bi biti poslovni proces u cijeloj tvrtki koji se provodi u svakom dijelu organizacije. Odjel marketinga može koristiti proces kontrole kvalitete kako bi se uklonile pogreške tiskane u marketinškim materijalima tvrtke. Odjel prodaje može koristiti kontrolu kvalitete za filtriranje potencijalnih kupaca koji ne zadovoljavaju kriterije tvrtke. Proces kontrole kvalitete primarno se koristi u proizvodnji kako bi se smanjila količina neispravnog proizvoda koji se dostavlja kupcima. Primjenom postupaka kontrole kvalitete u cijeloj tvrtki možete značajno povećati kvalitetu svih vaših poslovnih procesa.
