Izvješće o uspjehu opisuje ciljeve koji su ispunjeni u određenom vremenskom razdoblju. Za mala poduzeća to može biti osobito korisno za praćenje uspjeha, osiguravanje profitabilnosti i poboljšanje procesa i postupaka. To je također odličan način da prenesete svoja postignuća članovima uprave, investitorima i klijentima.
Priprema za pisanje izvješća o postignućima
Izvješća o postignućima zahtijevaju puno prikupljanja informacija i pripremnog rada. Važno je imati potrebne podatke prije početka. Ako znate da ćete pisati izvješće o uspjehu za sljedeću fiskalnu godinu, na primjer, možete početi zapisivati sva važnija postignuća u dnevniku. Na taj način, kada dođe vrijeme za pisanje izvješća, bit će dovršen veliki dio pripremne radnje.
Također je dobra ideja jasno definirati publiku za svoje izvješće. Na primjer, hoće li vaše izvješće biti poslano članovima uprave za vaše malo poduzeće ili će se koristiti samo interno za zaposlenike? Hoćete li objaviti svoje izvješće o uspjehu javnosti ili će to biti samo za investitore i poduzetnike? Odgovaranjem na ove vrste pitanja možete odlučiti koje informacije uključiti. Ako ćete objavljivati izvješće o ostvarenju, možete se u svom izvješću suzdržati od uključivanja bilo kakvih vlasničkih ili povjerljivih informacija.
Odredite vremenski okvir za svoje izvješće. Neke organizacije objavljuju izvješće o postignuću svake fiskalne ili kalendarske godine, dok druge to čine kvartalno ili dvogodišnje. Imajući na umu vremenski okvir, znat ćete kada treba početi snimati postignuća.
Informacije za uključivanje
Cilj izvješća o postignuću je pokazati čitatelju što je vaše poslovanje postiglo u zadanom vremenskom razdoblju. Započnite s kratkim sažetkom koji daje pregled ptičje perspektive uspješnosti vaše tvrtke i daje pregled onoga što će se naći u izvješću. Struktura narativnog izvješća trebala bi uključivati ciljeve koje je vaša organizacija postavila za sebe, kako su postignuti, konkretne metrike uspjeha, izazove s kojima se vaše poduzeće susrelo, specifične promjene koje je vaša organizacija napravila u vašoj industriji i vrijednost vaše tvrtke u cjelini. Uključivanje poslovne vizije i izjave o misiji također je odličan način da čitatelju ispričate o čemu se radi u vašoj organizaciji.
Svakako uključite primjere značajnog postignuća tijekom izvješća, budući da ste što je moguće specifičniji. Na primjer, ako je jedan od vaših ključnih poslovnih ciljeva bio potpisati 25 potpuno novih korisničkih računa, a taj cilj ste postigli potpisivanjem 30., možete detaljno opisati kako ste to učinili. Ne samo da ste postigli svoj cilj, već ste ga nadmašili promjenom prodajne strategije, unajmljivanjem novog direktora marketinga i razvijanjem tijesnog prodajnog lijevka. To ne samo da pokazuje čitatelju da ste ispunili svoje ciljeve, već im govori više o vrijednosti koju vaša organizacija donosi poslovnom krajoliku. Detaljnim pojedinostima predstavljate strategiju koja stoji iza akcija.
Kako oblikovati izvješće o postignućima
Umjesto pisanja nekoliko stranica gustih paragrafa, koje je teško apsorbirati, najbolje je mijenjati oblikovanje izvješća. Uključite fotografije svoje tvrtke i zaposlenike koji su pomogli ostvariti svoje ciljeve. Napravite infografike koje uključuju čitatelja i ispričajte priču o postignućima. Koristite softver za stolno izdavaštvo da biste stvorili ulašteni i formalni dokument koji poziva čitatelja da se uključi u sav sadržaj. Svakako upotrijebite kombinaciju obrasca odlomka i oznaka, kao i razne naslove za organiziranje izvješća.
