Definirati, identificirati i razvijati
Sedam koraka predstavlja proces donošenja odluka koji većina menadžera koristi. Prva tri koraka tog procesa definiraju problem, identificiraju sve ograničavajuće čimbenike i razvijaju potencijalna rješenja problema. To znači da prvi mora postojati problem, upravitelj ga mora razumjeti i mora ga se točno odrediti kako bi se u sljedećih šest koraka riješilo bilo kakva prilika. Svi ograničavajući čimbenici, kao što je količina vremena ili novca koje upravitelj mora provesti rješenje, također moraju biti uzeti u obzir. Nakon prva dva koraka potrebno je razmotriti i zabilježiti moguća rješenja i alternativna rješenja kako bi se sva predložena rješenja dobila na težini.
Analizirajte i odaberite
Sljedeća dva koraka u procesu donošenja odluka analiziraju alternative i odabiru najbolju alternativu. Nakon što su predložena i zabilježena sva rješenja koja menadžer i njezini zaposlenici mogu zamisliti, vrijeme je za analizu rješenja za najprikladniji odgovor. Ova analiza treba uključiti resurse potrebne za izvršenje zadatka, kao i razmatranje njegovih dugoročnih učinaka. Često puta najbolja rješenja jednostavno ne mogu biti implementirana zbog nedostatka potrebnih resursa. Kada se analiza završi, rješenje koje se smatra najboljim odabrat će se kao službeni odgovor na problem.
Implementirajte i kontrolirajte
Posljednja dva, a možda i najvidljiviji koraci u procesu donošenja odluka u upravljanju provode odluku i uspostavljaju sustav kontrole i evaluacije. Da bi se odluka pravilno provela, voditelj mora osigurati da je rješenje ispravno planirano i da je objašnjeno svim zaposlenicima kako bi svi znali svoju ulogu u rješavanju dotičnog problema. Nakon provedbe odluke potrebno je uspostaviti sustav za ocjenu te odluke. Ako rješenje funkcionira, proces treba procijeniti kako bi se osiguralo da se buduće odluke rješavaju na sličan način. Ako rješenje ne uspije, treba odlučiti o novoj alternativi, počevši iznova i koristeći isti proces donošenja odluka od sedam koraka.
