Moć je sposobnost vršenja kontrole nad osobom ili skupinom. Svatko ima moć, ali se ljudi razlikuju u vrsti moći koju posjeduju i kako koriste svoju moć. Unutar radnog mjesta nalazi se sedam zajedničkih oblika moći: prisila, veza, nagrada, legitimna, referentna, informacija i stručnjak.
Moć prisile
Osoba koja može kazniti druge zbog nepoštivanja naredbi ima moć prisile. Snaga prisile je najučinkovitija kada se u određenim slučajevima koristi štedljivo i strateški, kao što je prijetnja prestanka rada zaposleniku koji seksualno uznemirava suradnika. Međutim, kada se snaga prisile koristi redovito, može doći do straha i disfunkcije. Budući da se snaga prisile oslanja na prijetnju nečim negativnim i naglašava podređeni položaj zaposlenika u organizaciji, dosljedno prisiljeni zaposlenici često rastu i preziru svoje menadžere na račun zadovoljstva poslom i motivacije. Zaposlenici u strahu od kazne mogu odbiti raditi na poslovima koji nisu navedeni u ugovoru, često se odupiru suradnji ili nude svoje mišljenje i nastoje izbjeći svog menadžera.
Snaga povezivanja
Snaga povezanosti dobiva se poznavanjem i slušanjem od strane utjecajnih ljudi ili percepcijom takvih od strane drugih. Ako drugi vjeruju da je osoba prijateljska s onima na vlasti, oni mogu biti voljniji učiniti ono što ta osoba traži ili se trudi udovoljiti toj osobi. Povećanje povezanosti i ovladavanje političkim umrežavanjem dovodi do većeg potencijala za povezivanje. Osoba s veznom snagom, međutim, nije nužno poštovana od strane drugih unutar organizacije, nego je kanal koji se koristi za stjecanje poštovanja onih koji imaju legitimne položaje vlasti unutar organizacije.
Moć nagrađivanja
Moć nagrade dolazi od sposobnosti da se nagrade daju drugim zaposlenicima. Nagrade nisu uvijek monetarne, kao što su poboljšano radno vrijeme i riječi hvale. Kada se nagrade daju strateški, one mogu biti jaki motivatori. Međutim, kada se nagrade daju često ili slučajno, one mogu imati negativan utjecaj tako da se zaposlenici mogu početi fokusirati na postizanje nagrade više nego obavljanje posla.
Legitimna moć
Legitimna moć dolazi kada zaposlenici vjeruju da osoba može davati zapovijedi na temelju svog položaja u organizaciji, kao što je kad upravitelj naređuje zaposlenicima da dovrše zadatak i oni se pridržavaju jer su naredbe došle od nadređenog. Moć utemeljena na položaju nije uvijek učinkovita jer se temelji na naslovu, a ne na poštovanju. U konačnici, može doći do nedostatka suradnje.
Referentna snaga
Ljudi koji su voljeni, poštovani i koje drugi radnici žele oponašati imaju referentnu snagu. Supervizori koji vode primjer, postupaju prema zaposlenicima s poštovanjem, traže njihovu suradnju i stječu povjerenje svojih zaposlenika koji posjeduju referentnu moć. Ova snaga često treba vremena da se razvije i ne mora biti učinkovito sredstvo moći u organizacijama s brojnim kratkoročnim zaposlenicima ili visokom stopom obrta.
Informacijska snaga
Ljudi koji imaju pristup vrijednim informacijama posjeduju informativnu moć. U nastavnim programima, primjerice, instruktori koji rade s mladima razumiju studente i poznaju svoje obitelji više nego redatelj koji svakodnevno ne radi izravno s mladima i obiteljima. Ravnatelj, u ovom slučaju, traži informacije o studentima i njihovim obiteljima iz redakcije. Ti članovi osoblja posjeduju informatičku moć. Ta moć može biti brzo prolazna, jer kada se jednom podijele potrebne informacije, snaga osobe je nestala.
Snaga stručnjaka
Što je znanje ili specijalizirana vještina veće, to je veći potencijal za stručnu moć. Ljudi stječu moć na temelju percepcije o njihovom većem poznavanju zadatka od drugih zaposlenika. U nekoliko slučajeva zaposleni s stručnom vlašću imaju prednost u odnosu na druge. Stručnjaci za tehnologiju su obično u takvoj situaciji. Na primjer, ako računalo glavnog izvršnog direktora ne radi ispravno, izvršni direktor će vjerojatno poslušati ono što preporučuje osoba za popravak računala kako bi se riješio problem. Kako se informacije dijele i više zaposlenika dobiva isto znanje ili vještine, stručna se moć s vremenom smanjuje.
