Bez obzira na veličinu, industriju ili strukturu, tvrtke moraju održavati jasne i precizne interne komunikacijske strukture koje omogućuju upraviteljima izdavanje uputa za radnike na prvoj liniji i omogućavanje radnicima da daju povratne informacije kako bi menadžeri mogli prilagoditi svoje planove. Komunikacija može teći od vrha organizacije prema gore, od nižih redova, horizontalno među vršnjacima ili dijagonalno među odjelima. Struktura komunikacijskih mreža organizacije diktira metode i brzine kojima ideje teku među menadžerima i zaposlenicima.
Struktura lanca
Komunikacijska struktura "lanac" ili "linija" uključuje izravne linije komunikacije između članova svakog ranga neposredno iznad i ispod točke porijekla poruke, ali ne s članovima na bilo kojoj drugoj točki u lancu. Primjerice, voditelj odjela može izravno komunicirati s potpredsjednikom neposredno iznad njega ili direktora neposredno ispod njega, ali ne s linijskim radnikom nekoliko koraka ispod njega ili predsjednika tvrtke nekoliko koraka iznad njega.
Struktura kruga
Struktura "kruga" podsjeća na strukturu lanca, jer se svaka veza povezuje samo s dvije veze na obje strane. Razlika je u tome što se dvije karike u lancu "zatvaraju" i tvore krug. Struktura kruga manje se bavi hijerarhijom nego lančanom strukturom, tako da krug nema autoritarnu težinu u lancu. Međutim, nedostatak jasnog ovlaštenja može dovesti do neučinkovitosti, kao što je smanjenje jasnoće kada se poruka prosljeđuje po krugu.
Zvjezdana struktura
U strukturi "zvijezda" komunikacije se vrte oko središnje točke. Svaki sudionik u vanjskim granama zvijezde prenosi svoju poruku središnjem tijelu, koji zatim distribuira poruku drugim sudionicima. Na primjer, prodajni predstavnik će prenijeti želje kupca voditelju prodaje, koji će zatim proslijediti poruku ostatku prodajnog osoblja. Dok zvijezda održava jasnoću poruke, zahtijevajući da poruka prolazi kroz središnju točku, ona može spriječiti sudionike da izravno komuniciraju takve važne poruke.
Struktura All-Channel kanala
Struktura "svih kanala" spaja značajke kruga i zvijezda. Struktura svih kanala omogućuje svakom sudioniku da izravno komunicira sa svakim drugim sudionikom. Ta je struktura vrlo učinkovita za izvršavanje složenih zadataka, jer svim sudionicima omogućuje da doprinesu rješavanju problema. Međutim, nedostatak središnjeg tijela može dovesti do preopterećenja komunikacije i može usporiti donošenje odluka.
