Ako se tek počinjete baviti radnom snagom ili vam je potreban tečaj osvježavanja u poslovnim komunikacijama, postoje određene stvari koje trebate znati. Iako ste sposobni komunicirati društveno, profesionalne interakcije ne slijede uvijek ista pravila. Neuspjeh u primjeni standardnih protokola na vaše komunikacije može imati ozbiljne posljedice za karijeru. U najmanju ruku, ako ne komuniciraju ispravno može vas koštati radnih mjesta. U najgorem slučaju, može vas čak i koštati vašeg posla.
Formalnost
Jedna od prvih razlika u poslovnoj komunikaciji je da je ona mnogo formalnija od društvene komunikacije. Upotreba uljudnih izraza kao što su "gospođa" i "gospodine", kao i riječi zdravog razuma poput "molim" i "hvala" su apsolutno neophodne. Izbjegavajte žargonske izraze kad god je to moguće i popunjavanje razgovora kao što je "like" i "you know". To vas može učiniti neprofesionalnim i manje samopouzdanim u mislima koje izražavate.
Ubrzati
Poslovna komunikacija često se mora dogoditi mnogo brže od društvenih. Iako je možda u redu da se vratite svom prijatelju o planovima za vikend u nekoliko dana, vaš šef možda neće htjeti toliko dugo čekati na ažuriranje statusa projekta. Ako odgodite odgovor, prijatelj može samo pretpostaviti da ste zauzeti ili niste zainteresirani. U poslu, odgovor koji nije brz može se pogrešno protumačiti kao profesionalna apatija ili nepoštovanje.
Hijerarhija
Hijerarhija je važna u poslovnim komunikacijama, dok u društvenom smislu može imati manji značaj. Ako, primjerice, šaljete e-poštu prijateljima, možda im nije stalo do imena koja se prvo nalaze u okviru za adresu. U poslovnom okruženju, međutim, uvijek stavite ime najvišeg službenika na prvo mjesto, zatim sljedećeg najvišeg dužnosnika i nastavite dalje. Na drugi način se može promatrati kao neuspjeh da se pokaže ispravna predanost nadređenima. Neke hijerarhije poslovne komunikacije su obrnute: na primjer, ako imate problem ili problem na poslu, uvijek ga pokušajte riješiti s osobom koja je najniže rangirana i radite svoj put. Veća djeca često ne žele biti zabrinuta problemima koji se mogu riješiti na nižoj razini.
Polirati
Pogreške u pravopisu, gramatici i interpunkciji prihvatljive su u društvenoj komunikaciji. To nije slučaj u poslovnim postavkama. Ako ne obratite pozornost na te pojedinosti, to se može smatrati neurednim i može uzrokovati loš dojam. Uvijek čitajte posao koji predstavljate drugima, od složenih izvješća do jednostavnih poruka e-pošte.
