Možda ćete željeti vratiti paket trgovcu ako artikl nije ono što ste naručili ili ako je neispravan. Ako prodavač ima račun u FedExu, možete ga besplatno vratiti putem FedEx-a. Trebat će vam prodajni broj za povrat robe (RMO), koji obično vrijedi ograničeno vrijeme.
Stavke koje su vam potrebne
-
Praćenje ID oznake s naljepnice paketa
-
Vrati broj narudžbe robe
Provjerite paket za oznaku ovlaštenja za povrat robe. Ova oznaka je otisnuta s autorizacijskim kodom FedEx računa prodavača, a FedEx mora imati to prije nego što vam paket vrati besplatno. Ako naljepnica nije uključena u paket, nazovite prodavača da to zatraži. Mogu vam poslati oznaku e-pošte ili vas uputiti na stranicu na njihovoj web-lokaciji. Ispišite oznaku.
Stavite naljepnicu na paket. Ako koristite naljepnicu koju ste ispisali, postavite traku preko svakog ruba papira kako biste je sigurno pričvrstili na ambalažu. Osigurajte da su adresa i broj RMA trgovca jasno vidljivi.
Odnesite paket u podružnicu FedExa kako biste je vratili trgovcu. Ili, rasporedite FedEx online pokupi ako vaša tvrtka ima račun u FedExu. Kada online naručujete, morate na paketu navesti ID za praćenje, datum preuzimanja, svoje ime, adresu tvrtke, broj telefona i radno vrijeme.
Savjet
-
Neke tvrtke će organizirati da FedEx preuzme paket koji želite vratiti, pogotovo ako artikl koji vraćate robu koji je stigao s nedostacima. Kontaktirajte svog prodavača kako biste saznali je li vam ova usluga dostupna.
Ako ne možete ispisati oznaku ovlaštenja za povrat robe, odnesite broj ovlaštenja prodavača u lokalnu FedEx podružnicu. Član osoblja može dohvatiti podatke iz svojih zapisa i ispisati oznaku za vas.
