Kada UPS vozač stigne s paketom, imate mogućnost odbiti isporuku i zatražiti da se vrati pošiljatelju. Na taj način izbjegavate kasnije vraćanje paketa. Međutim, ako to nije moguće, paket možete sami poslati natrag putem bilo koje UPS lokacije ili partnera. Dostava može biti besplatna, ali to ovisi o pošiljatelju.
Oznaka povrata
Mnogi brodari omogućuju kupcima povratne naljepnice za praktičnost, ako korisnik treba vratiti ili zamijeniti stavku. Neki uključuju oznaku sa svakim paketom, pošaljite je e-poštom na zahtjev ili je dostavite na svojoj web-lokaciji. Ako te opcije nisu dostupne, vaš pošiljatelj može očekivati da sami platite troškove dostave. Kontaktirajte tvrtku i saznajte koja je procedura za povratak.
Naknade za otpremu
Prema informacijama s web-stranice UPS-a, tvrtka vam neće naplatiti otpremu ako vaša naljepnica paketa ima jedan od sljedećih kodova: RS, ARS ili RS1. Potražite takve kodove u gornjem desnom kutu oznake. Pošiljatelj vas još može naplatiti, ovisno o politici povrata. Ako je tako, otpremnici obično oduzimaju djelomični ili puni trošak dostave iz bilo kojeg duga koji vam se isplaćuje, kao što je navedeno u njihovom pravilniku.
Paket isporuke
Isporučite paket UPS-u na jedan od nekoliko načina. Možete ga odnijeti na bilo koju lokaciju UPS trgovine, UPS-ovog korisničkog centra, UPS-ovog ovlaštenog prodajnog mjesta, ili bilo koje Staples ili Office Depot trgovine; dati ga vozaču UPS-a; ili stavite u kutiju s UPS-om. Imajte na umu da kutije za ispuštanje mogu sadržavati samo pakete dimenzija do 16 inča za 13 inča za 3 inča, a UPS ne preporučuje ostavljanje većih paketa za podizanje pored kutije. Ako imate oznaku UPS-a s fleksibilnim pristupom za povrat, možete i isključiti paket na mjestima u SAD-u, ovlaštenim trgovcima i kutijama. Također možete zakazati preuzimanje s UPS-om na mreži ili pozivom na telefon 1-800-PICK-UPS. Postoji naknada za uslugu.
Praćenje vašeg paketa
UPS preporučuje kopiranje broja za praćenje na naljepnicu kako biste znali kada paket stigne na lokaciju pošiljatelja. Taj broj, počevši od 1Z, nalazi se na sredini naljepnice.
