U bavljenju paketima, ponekad postoji vrijeme u kojemu se morate vratiti. To može biti zbog toga što je proizvod koji ste naručili oštećen, jer ste poslali pogrešnu stavku ili iz nekog drugog razloga. Ako je vaš paket isporučen s FedExom, postoje određene procedure koje morate proći kako biste vratili svoj paket. Prateći FedExov povratni postupak, pobrinut ćete se da vaš paket sigurno stigne do odredišta povratka.
Obavijestite drugu stranu da namjeravate vratiti svoj paket. Često će tvrtka odbiti prihvatiti vraćeni paket ako nisu svjesni činjenice da ste nešto poslali natrag. Nazovite tvrtku ili idite na njihovo web-mjesto i pronađite odgovarajući odjeljak za unos razloga za vraćanje paketa. Pričekajte potvrdu da je vaš zahtjev za povrat primljen prije slanja paketa.
Opet upakirajte svoj paket pažljivo i sigurno. Provjerite je li dobro zalijepljen i neće se otvoriti ili izgubiti sadržaj u sredini isporuke. Zamotajte materijal kako se ne bi slomio u kutiji. Ako je moguće, koristite originalni materijal za pakiranje. Upotrijebite pakirnu traku da biste zatvorili kutiju ako je imate, ili jednostavno upotrijebite ljepljivu traku ili bilo koji drugi materijal za traku.
Pričvrstite povratnu naljepnicu isporučenu s vašim paketom na vanjsku stranu kutije, iznad područja na kojem su navedeni vaši podaci o otpremi. Većina paketa ima ispisanu natrag oznaku koja je jasno označena u slučaju da trebate vratiti paket. Ako se vaš paket ne isporučuje s naljepnicom za povrat, ispišite je na web-lokaciji FedExa.
Zakažite povratni paket ili preuzmite paket na FedEx lokaciju. Da biste zakazali preuzimanje, idite na FedExovu web-lokaciju i kliknite Pripremi pošiljku na kartici Brod u zaglavlju, a zatim odaberite Zakazivanje povratnog kuta. Unesite tražene informacije, a zatim odaberite datum koji ćete vi ili netko drugi u vašem domu biti dostupan za predaju paketa zaposleniku FedExa. Također možete nazvati FedEx na 1-800-GoFedEx kako biste zakazali preuzimanje.
Ako je potrebno, platite povratnu dostavu. Neke tvrtke zahtijevaju da pokrijete troškove prijevoza, ili ako se dostavljaju na adresu stanovanja, bit će potrebno poslati poštarinu za dostavu. Koristite kreditnu ili debitnu karticu za plaćanje telefonom ili putem interneta. Ako svoj paket odnesete na FedEx mjesto za povratak, možete koristiti gotovinu.
Stavke koje su vam potrebne
-
Povratni paket
-
printer
-
Traka za pakiranje
-
Ambalažni materijal
-
poštarina
