Upitnici za zadovoljstvo zaposlenika omogućuju ljudskim resursima i upravljačkim grupama organizacije da razumiju svoje zaposlenike i da vide što se može učiniti kako bi se povećalo njihovo zadovoljstvo, angažman i predanost organizaciji. Ankete o zadovoljstvu zaposlenika mogu biti osmišljene unutar tvrtke ili od strane vanjskog konzultanta. Ako želite napraviti svoj vlastiti, postoje neke korake da slijedite kako bi se osiguralo da ćete dobiti rezultate koje su vam potrebne za izgradnju pozitivne odnose s zaposlenicima utjecati na vaše poslovanje.
Odredite potrebu za vašom anketom. Upitnici za zadovoljstvo zaposlenika mogu ocijeniti širok raspon tema, uključujući opće zadovoljstvo, uspješnost i suradnju suradnika, zadovoljstvo plaćama i naknadama, napredovanje u karijeri, nadzor, komunikaciju, procese i politike, produktivnost i učinkovitost, stres na poslu i ravnotežu između posla i života. Cilj vaše ankete će odrediti vrste pitanja koja ćete postaviti.
Odaberite koja pitanja trebate postaviti kako biste dobili odgovore koje trebate kako biste procijenili zadovoljstvo zaposlenika s obzirom na potrebu za vašim upitnikom. Da biste dobili ideje o pitanjima koja možete postaviti, pogledajte uzorke upitnika poput uzorka CustomInsights Survey Engagement Survey.
Odaberite metodologiju koju ćete koristiti za postavljanje pitanja i prikupljanje podataka. Može biti i kvantitativna i kvalitativna. Način na koji postavljate svoja pitanja uvelike će utjecati na metodologiju koju odaberete. Moguće je napisati upitnik zadovoljstva zaposlenika koji miješa obje metodologije za potpuniju procjenu situacije.
Odlučite koje ćete vozilo koristiti za slanje ankete i prikupljanje rezultata. Svojim zaposlenicima možete ponuditi višestruke mogućnosti ili možete unaprijed odlučiti da svi zaposlenici moraju ispuniti upitnik na papiru, e-poštom ili putem sigurne internetske stranice.
Dokazati i testirati upitnik prije slanja ankete svojim zaposlenicima. Ova faza vam omogućuje da osigurate valjanost rezultata i da ćete dobiti željene rezultate. Ako su rezultati pozitivni, dovršili ste dizajn upitnika zadovoljstva zaposlenika. Ako rezultati nisu dovoljno uvjerljivi, počnite iznova i pokušajte mijenjati pitanja ili metodologiju dok ne postignete zadovoljavajuće rezultate testiranja za slanje ankete svojim zaposlenicima.
