Organizacijski dizajn osigurava kritični okvir koji određuje kako se ljudi, procesi i operacije kreću kroz tvrtku. Dobar organizacijski dizajn pomaže podržati učinkovitost i ostvariti poslovne ciljeve. Imajući jasan plan od početka kako će tvrtka djelovati pomaže različitim odjelima da se udruže i rade prema zajedničkom cilju. Dva zajednička tipa organizacijskih struktura su funkcionalna i matrica.
Što je funkcionalna organizacija?
Funkcionalna je najčešća vrsta organizacijskog dizajna. U takvoj strukturi, organizacija je grupirana u odjele gdje se ljudi sa sličnim vještinama drže zajedno u grupama, kao što su odjel prodaje, odjel marketinga i odjel financija. To pomaže tvrtkama da osiguraju da svaka grupa ili odjel obavlja svoj vrhunac.
Obično postoji upravitelj ili izvršni rukovoditelj na najvišoj razini koji upravlja određenim odjelima, koji upravljaju svim odlukama koje se odnose na proračun, resurse, donošenje odluka i osoblje. Funkcionalna struktura najbolje funkcionira za one tvrtke koje posluju na jednom mjestu s jednom kategorijom proizvoda. Također dobro radi za male timove i male projekte jer se resursi mogu lakše kontrolirati i upravljati.
Postoje li nedostaci?
Funkcionalni organizacijski dizajn teško je prihvatiti u većim tvrtkama koje imaju mnogo geografskih lokacija zbog troška i poteškoća pri zadržavanju resursa. Rad se također odvija u silosu, što znači da ponekad članovi tima nemaju pristup osobama izvan njihove podjele.
Neki skeptičari funkcionalnog organizacijskog dizajna kažu da je veliki problem nepovezanost. Većina funkcionalnih timova su dobri u mnogim stvarima, ali sjajni u ništa. Ovi timovi često se bore da zadovolje potrebe i zahtjeve svojih klijenata i menadžera, žonglirajući beskrajnim i ponekad proturječnim popisom zahtjeva različitih odjela. Kao rezultat toga, teško im je izgraditi vrstu prednosti ili diferencijacije koja je potrebna za dugoročni uspjeh.
Kako funkcioniraju Matrix organizacije?
Kombinacija dviju ili više vrsta organizacijskih struktura, matrica može pomoći tvrtkama da poboljšaju učinkovitost, spremnost i tržišnu prilagodbu. Ova vrsta strukture najbolje funkcionira za startupe i druge tvrtke koje djeluju u dinamičnom okruženju, jer često mogu brže reagirati na tržišne zahtjeve ili zahtjeve kupaca, dok smanjuju vrijeme potrebno za stvaranje novog proizvoda.
Autoritet funkcionalnog upravitelja pomiče se okomito prema dolje, a autoritet voditelja projekta kreće se postrance. Budući da ova tijela teče prema dolje i bočno, ova struktura se naziva strukturom organizacijske matrice. Menadžer u matričnoj organizaciji ima dvije ili više linija izvješćivanja prema gore na šefove koji svaki predstavljaju različitu poslovnu dimenziju, kao što su proizvod, regija, kupac, sposobnost ili funkcija. Često je odgovor na korporativne silose.
Vještine se bolje koriste pod matričnom strukturom, tako da tvrtke mogu odabrati najsposobnije zaposlenike kako bi isporučile projekte. Osim toga, matrične strukture mogu poslužiti globalnim klijentima integrirajući poslovne funkcije i brzo reagirajući na zahtjeve kupaca.
Mogući nedostaci matričnih struktura
Upravljanje matričnom strukturom može biti komplicirano i izazovno. Česti prigovor na ovaj poslovni model je u tome što povećava izvješćivanje prema gore i usporava donošenje odluka. Suprotno bi trebalo biti istinito u dobro funkcionirajućoj matrici, jer ona na kontrolirani način guši donošenje operativnih odluka.
Nadalje, zamagljena ovlast koja karakterizira ovu organizacijsku strukturu može dovesti do sukoba i usporavanja. Menadžerima na suprotnim krajevima matrice može biti teško postići dogovor, stvarajući konfuziju među zaposlenicima. Osim toga, radno opterećenje ima tendenciju da bude visoka i resursi su oskudni.
Drugi nedostatak je da radne obveze nisu uvijek jasne. Menadžer prodaje, na primjer, često je odgovoran za različite operacije, kao što su odnosi s kupcima i digitalni marketing. On može ili ne mora biti specijaliziran za svako područje. Nošenje višestrukih šešira je uobičajeno u malim tvrtkama, ali može utjecati na svakodnevne operacije i ukupnu učinkovitost u većim organizacijama.
