Djelotvorna komunikacija proizvoda konkurentna je prednost koja može pomoći ciljanim klijentima s marketinškim porukama. Bilo da je vaš proizvod potrošan, trajan ili nosiv, komunikacijska strategija proizvoda sastavni je dio dobrog marketinškog plana. Najbolje komunikacijske strategije proizvoda povećavaju šanse da Vaša poruka dosegne ciljane kupce i dovede do veće prodaje.
Ciljana publika
Odlučite svoje ciljno tržište za komunikaciju proizvoda. Podijelite klijente u segmente kao što su potencijalni kupci, novi kupci, zreli kupci i zvijezde. Ciljajte svaki segment s različitim komunikacijskim porukama i promotivnim ponudama. Za nove klijente, koristite svoje komunikacije kako biste bili sigurni da su zadovoljni svojim prvim kupnjama i potaknite ponovljene kupnje putem kupona za popust i ponuda. Za vaše zvijezde klijente, pružiti prilagođene komunikacije proizvoda na temelju njihovih kupnji uzoraka i uzeti u obzir osobne e-pošte ili telefonske pozive kako bi se osiguralo njihovo zadovoljstvo.
Učinkovite komunikacije
Koristite učinkovitu komunikaciju koja gradi spremnost kupca. Za opću komunikaciju sa širokom publikom uključite informacije o osviještenosti proizvoda, pojedinosti o proizvodu i uvjerljive razloge zašto su vaši proizvodi bolji od konkurencije. Ovaj opći pristup dopire do korisnika na različitim razinama svijesti o proizvodu. Za ciljane poruke koje dopiru do postojećih klijenata, ispunite komunikaciju proizvoda proizvodima i informacijama o odlukama o kupnji. Potaknite brze odluke o kupnji tako što ćete ponuditi specijalitete ograničenog vremena.
Komunikacijski miks
Koristite više načina komuniciranja s klijentima. Koristite biltene putem e-pošte, reklame u časopisima, razglednice, plakate, prikaze u trgovini, pakiranje proizvoda, pisma s izravnom poštom i bilo koju drugu metodu oglašavanja koja učinkovito dosegne ciljanu publiku. Stvorite web-lokaciju bogatu informacijama koja nudi specifikacije proizvoda, pomoć na temelju razgovora i izjave korisnika. Vaš cilj u kombinaciji proizvoda i komunikacije je koristiti dovoljno komunikacijskih metoda koje ćete postići svakom klijentu na njihov preferirani način.
Poruke
Razvijte svoj proizvod za razmjenu poruka oko povezane teme. Korištenjem istih poruka povećavate svoj branding proizvoda, pojačavate svoju temu i povećavate svijest o proizvodu. Koristite racionalnu temu za proizvode na temelju vrijednosti ili korisne proizvode. Teme utemeljene na emocijama trebale bi se koristiti za proizvode za samopoboljšanje i visoke cijene proizvoda. Vaš cilj za slanje poruka o proizvodu trebao bi biti stvaranje emocionalnog odgovora na proizvod koji potiče kupce na kupnju vašeg proizvoda.
