Bilo da odgovarate na zahtjev za prijedlog ili nudite nepoželjan prijedlog za usluge, sjetite se što je osnivač Kyocera, Kazuo Inamori, jednom primijetio: "Nijedan kupac ne ide u trgovinu samo da bi zadovoljio skladišta." količina informacija o vašoj sposobnosti servisiranja projekta, fokusiranje na potrebe korisnika, upute i vruće tipke. Tako će ton, sadržaj i organizacija vašeg prijedloga odgovarati na svoje mjesto. Pokažite jasno razumijevanje poslovanja klijenta i istaknite prednosti korištenja vaših usluga kako biste upakirali uvjerljiv udarac u svoj prijedlog.
Priprema prijedloga
Planirajte svoj sadržaj. Ako niste odredili, pitajte kupca koji će čimbenici uzeti u obzir prilikom donošenja odluke o kupnji, a zatim u skladu s tim isplanirajte prijedlog. U najmanju ruku, obratite se na razumijevanje potreba klijenta i ono što vas razlikuje od konkurencije u smislu obuke, iskustva, sposobnosti i odnosa. Također se osvrnite na svoj pristup rješavanju potreba kupaca, zajedno s time koliko će to trajati i koliko će to koštati.
Napravite nacrt koji kasnije može poslužiti kao tablica sadržaja. Ako odgovarate na službeni zahtjev za prijedlog, slijedite njegove posebne upute. Inače, organizirajte svoje podatke od onoga što je najvažnije za najmanje važno za kupca. Na primjer, postavite rezimee na početak prijedloga za novog klijenta ili prema kraju prijedloga za ponovljenog klijenta koji je već upoznat s vašim vjerodajnicama.
Stvorite matricu koja dodjeljuje jedan red svakom odjeljku u svom obrisu i jedan stupac za svako područje interesa ili kriterija odabira. Unutar svake rezultirajuće ćelije, primijenite aspekte vaših kvalifikacija i pristupa koji se odnose na vruće tipke korisnika. Koristite ovu matricu kako biste zadržali svoj sadržaj u skladu s potrebama vašeg klijenta i podsjetili vas na točke koje treba naglasiti u svakom odjeljku.
Pisanje prijedloga
Stresno naglašavajte korisnikove koristi tijekom cijelog prijedloga usluga. Uvijek započnite odjeljak koji opisuje kako će kupac ili dobiti ono što cijeni ili želi, ili izbjegavati ono što se boji ili ne voli, koristeći svoje usluge.
Navedite dokaze koji potkrepljuju tvrdnje koje ste naveli u svom prijedlogu. Na primjer, potkrijepite uspješnu evidenciju sa sličnim radom s preporukama, besplatnim citatima ili kontaktnim informacijama zadovoljnih klijenata.
Usvojite odgovarajući format i ton. Ponekad će biti dostatno formalno pismo, a ponekad je potreban i duži dokument s dijelovima s karticama. Ako nije navedeno, pitajte kupca kako želi primati vaše podatke i može li vam posuditi kopije prošlih pobjedničkih prijedloga za pregled.
Stvorite lako čitljivi materijal. Koristite kratke, suvisle rečenice unutar paragrafa ne više od 10 redaka. Zapošljavajte veličinu fonta od 10 do 12 točaka i slobodno uključite razmak između odjeljaka i odlomaka. Upotrijebite zaglavlja kako biste klijentu pomogli skimirati, skenirati i lako pronaći informacije. Naglašavajte važne točke grafičkim i slikovnim prikazima te podebljanim, ukošenim ili podcrtanim tekstom.
Savjet
-
Kada od klijenta zatražite da razjasni sva nejasna područja projekta ili prijedloga zahtjeva, iskoristite priliku da pokažete svoj interes za njegovo poslovanje i interese.
Napravite pregled sadržaja prijedloga kako biste klijentu pružili prikaz onoga što dolazi. Prezentirajte ovaj pregled na početku pisma prijedloga ili propratnog pisma; u većim prijedlozima izradite poglavlje sažetka koji slijedi vaš sadržaj i prethodi svim ostalim dijelovima.
Predlošci su korisni za sprečavanje ponovnog pronalaska kotača svaki put kada napišete prijedlog za usluge.
Provjerite svoj prijedlog za pravopisne i gramatičke pogreške prije ispisa i slanja. Koristite onoliko očiju koliko je dostupno; jednostavne pogreške mogu skliznuti od strane ljudi koji su pročitali mnoge verzije prijedloga. Pronađite nove oči, ako je moguće.
