Sve tvrtke, velike ili male, moraju imati uspostavljen sustav za prikupljanje, obradu, pohranu i dijeljenje podataka. U prošlosti su ti zadaci zahtijevali mnogo vremena i papirologije. Danas tvrtke koriste modernu tehnologiju kako bi pojednostavile i automatizirale ove operacije. Informacijski sustavi sada igraju ključnu ulogu u obradi podataka i donošenju odluka. Kada se pravilno koriste, mogu pozitivno utjecati na ukupnu uspješnost i prihod organizacije.
Što je informacijski sustav?
Na najosnovnijoj razini, informacijski sustav (IS) je skup komponenti koje zajedno rade za obradu i pohranu podataka. Njegova je uloga podržati ključne aspekte upravljanja organizacijom, kao što su komunikacija, vođenje evidencije, donošenje odluka, analiza podataka i drugo. Tvrtke koriste te informacije kako bi poboljšale svoje poslovanje, donijele strateške odluke i stekle konkurentsku prednost.
Informacijski sustavi obično uključuju kombinaciju softvera, hardvera i telekomunikacijskih mreža. Na primjer, organizacija može koristiti sustave za upravljanje odnosima s klijentima kako bi bolje razumjela svoju ciljnu publiku, stekla nove klijente i zadržala postojeće klijente. Ova tehnologija omogućuje tvrtkama da prikupljaju i analiziraju podatke o prodajnim aktivnostima, definiraju točnu ciljnu skupinu marketinške kampanje i mjere zadovoljstvo korisnika.
Prednosti informacijskih sustava
Moderna tehnologija može značajno povećati performanse i produktivnost vaše tvrtke. Informacijski sustavi nisu iznimka. Organizacije širom svijeta oslanjaju se na njih da istražuju i razvijaju nove načine generiranja prihoda, angažiraju klijente i pojednostavljuju zadatke koji troše vrijeme.
S informacijskim sustavom tvrtke mogu uštedjeti vrijeme i novac pri donošenju pametnijih odluka. Unutarnji odjeli tvrtke, kao što su marketing i prodaja, mogu bolje komunicirati i lakše dijeliti informacije.
Budući da je ova tehnologija automatizirana i koristi složene algoritme, smanjuje se ljudska pogreška. Nadalje, zaposlenici se mogu usredotočiti na osnovne aspekte poslovanja, umjesto da troše vrijeme na prikupljanje podataka, popunjavanje papirologije i ručne analize.
Zahvaljujući modernim informacijskim sustavima, članovi tima mogu pristupiti velikim količinama podataka s jedne platforme. Na primjer, mogu prikupiti i obraditi informacije iz različitih izvora, kao što su dobavljači, kupci, skladišta i prodajni agenti, s nekoliko klikova mišem.
Upotreba i aplikacije
Postoje različite vrste informacijskih sustava i svaka ima drugačiju ulogu. Na primjer, sustavi poslovne inteligencije (BI) mogu pretvoriti podatke u vrijedne uvide.
Ova vrsta tehnologije omogućuje brže, točnije izvješćivanje, bolje poslovne odluke i učinkovitiju raspodjelu resursa. Još jedna velika prednost je vizualizacija podataka koja analitičarima omogućuje tumačenje velikih količina informacija, predviđanje budućih događaja i pronalaženje uzoraka u povijesnim podacima.
Organizacije također mogu koristiti softver za planiranje resursa poduzeća (ERP) za prikupljanje, upravljanje i analizu podataka iz različitih područja, od proizvodnje do financija i računovodstva. Ovaj tip informacijskog sustava sastoji se od više aplikacija koje pružaju pogled na poslovanje od 360 stupnjeva. NetSuite ERP, PeopleSoft, Odoo i Intacct samo su neki od primjera ERP softvera.
Kao i drugi informacijski sustavi, ERP pruža djelotvorne uvide i pomaže vam u odlučivanju o sljedećim koracima. Također olakšava postizanje usklađenosti s propisima, povećava sigurnost podataka i dijeli informacije između odjela. Osim toga, pomaže u osiguravanju točnosti i ažurnosti svih vaših financijskih zapisa.
Dugoročno gledano, ERP softver može smanjiti operativne troškove, poboljšati suradnju i povećati prihode. Gotovo polovica tvrtki koje implementiraju ovaj sustav prijavljuju velike koristi u roku od šest mjeseci.
Na kraju, informacijski sustavi mogu vam dati konkurentsku prednost i pružiti podatke koji su vam potrebni za brže, pametnije poslovne odluke. Ovisno o vašim potrebama, možete se odlučiti za sustave obrade transakcija, sustave upravljanja znanjem, sustave za podršku odlučivanju i još mnogo toga. Prilikom odabira jednog, razmotrite veličinu proračuna, industrije i tvrtke. Potražite informacijski sustav koji je usklađen s vašim ciljevima i može pojednostaviti svakodnevne operacije.
