Motivacija može biti želja osobe da nešto učini. Ako je osoba na poslu, poslodavci mogu očekivati da budu motivirani za izvrsne rezultate. Budući da motivacija može dovesti do visoke produktivnosti na poslu, neki stručnjaci u području psihologije (proučavanje ponašanja ljudi) proučavali su motivaciju i razvili različite teorije kako bi objasnili kako su zaposlenici motivirani. Ako takve riječi kao što su „žele“ i „želja“ nalikuju motivu za djelovanje, poslodavci mogu razumjeti više o motivaciji i odnosu prema visokoj ili niskoj produktivnosti.
Hijerarhija potreba Abrahama Maslowa
Prema Abrahamu Maslowu, bihevioralnom znanstveniku, postoji pet razina potreba koje motiviraju ljude. To su psihološke potrebe koje su osnovne i odnose se na hranu i sklonište; sigurnosne potrebe, što ih čuva od fizičke i emocionalne štete; socijalne potrebe, koje proizlaze iz želje za pripadnošću; potrebe za poštovanjem, koje proizlaze iz priznavanja postignuća i potreba za samoaktualizacijom, a koje su povezane s ispunjenjem i kreativnošću. Može se reći da prve dvije potrebe moraju biti zadovoljene prije traženja dodatnih triju. Na primjer, ako je zaposlenik prolazi kroz dom foreclosure, fokus svibanj postati na spremanje kuće za obitelj, a ne se priznaju za izvrsne performanse na poslu.
B. Skiner-ova teorija operacijskog uvjetovanja
Prema B.F. Skinneru, američkom psihologu, četiri strategije intervencije mogu promijeniti ponašanje osobe. Prva strategija je pozitivno pojačanje, koje potiče ponašanje kada osoba dobije nešto dobro u zamjenu (na primjer, savršeno prisustvo može dovesti do slobodnog dana). Druga strategija je negativno pojačanje, koje također potiče dobro ponašanje kroz eliminaciju neugodnog odgovora (na primjer, dolazak na posao na vrijeme eliminira verbalni ukor). Treća strategija je kažnjavanje, koje daje vrlo neugodan odgovor na ponašanje (na primjer, odbijanje poboljšanja izvedbe dovodi do mogućeg gubitka posla). Četvrta strategija je izumiranje, što obeshrabruje ponašanje time što ne osigurava pojačanje (na primjer, zaposlenik se želi hvaliti novim automobilom, ali nitko ne priznaje hvalisanje).
J. Stacy Adamsova teorija jednakosti
Bihevioralni psiholog J. Stacy Adamsova teorija jednakosti jedan je od zaposlenika koji mjere ulazne podatke posla u odnosu na rezultate posla. Na primjer, ako zaposlenik vjeruje da je stopa naknade jednaka količini posla koju završi, percepcija je fer trgovina. Ako zaposlenik vjeruje da ulaže više posla nego što je stopa primljene, postoji percepcija neravnoteže. Prema Adamsu, to može rezultirati demotivirajućim ponašanjem (kašnjenje, povećanje pogrešaka) i gubitak interesa za rad.
